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[#1]

@Moonsad,

Je suis navrée que tel soit votre ressenti. 😥

👉 Malgré nos efforts et nos relances, nous ne pouvons pas toujours obtenir les résultats souhaités.

👉 Soyez rassuré, nous vous relayons en toute transparence les informations au fur et à mesure qu'elles nous parviennent.

🔸 Afin de déposer une réclamation, je vous invite à compléter le formulaire suivant : 

Réclamation - Espace client Orange

Je vous souhaite une bonne journée.

 Jµstine

[#2]

Est-ce que vous vous rendez compte du temps que ça prend, et du nombre de date bidon que vous avez donné ?

[#3]

Bonjour @Moonsad,

J'ai conscience de l'impact que génère l'interruption de vos services au quotidien.

📅 Suite aux relances faites, la date prévisionnelle a été réactualisée pour le 16/04/2024 en fin de journée.

✔ De notre côté, nous poursuivons le suivi de votre dossier.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée et reste bien entendu à votre disposition.

Julie 

[#4]

Comment justifié vous les nombreuses dates bidon et contradiction dans vos propos ?

[#5]

Comment justifiez vous les nombreuses dates bidon et contradiction dans vos propos ?

[#6]

Bonjour @Moonsad,

J'ai conscience de l'impact que génère l'interruption de vos services ainsi que le besoin d'avoir de la visibilité autour de la situation.

💡 En toute transparence, faisant partie du service client technique, nous n'avons pas de visibilité sur la complexité et des aléas rencontrés sur le réseau.

🤝 Vous pouvez compter sur notre engagement pour vous accompagner jusqu'au rétablissement de l'ensemble de vos services.

Dans l'attente de notre retour, je vous souhaite une bonne journée et reste bien entendu à votre disposition.

Julie 

[#7]

Me faite pas le coup de repousser encore une fois**

[EDIT : @Moonsad Merci de rester courtois]

[#8]

Bonjour @Moonsad,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Nous sommes en attente d'autorisation de travaux déposée à la collectivité qui n'a toujours pas été validée. 

Nous suivons votre dossier et mes collègues ou moi-même reviendrons vers vous dès que de nouvelles informations nous parviennent.

Je vous souhaite une bonne journée.
Michel

[#9]

Vous vous f*** ? Vous m'avez dit que vous etiez en TRAIN de faire les travaux

[#10]

******vous allez arrêtez de vous contredire !????? Sur le même topic vous me dites tout et son contraire, ***** **

[Edit : merci @Moonsad  de respecter les Règles d'Usage du forum]