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Airbox 2G - 4G ne se connecte pas à l'etranger
Bonjour j'ai acheté une airbox Orange pret a surfer, ça marche en France. mais aux Pays bas je n'arrive pas a me connecter et en Espagne idem.
j'ai activé l'intinirance de donnée, j'ai fait la recherche auto du reseau : rien
la recherche manuel me donne une liste de reseau mais marquée interdit.
Help please
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Re : Airbox 2G - 4G ne se connecte pas à l'etranger
Bonjour,
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Airbox 2G - 4G ne se connecte pas à l'etranger
Bien reçu, je regarde et reviens vers vous. ^G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : Airbox 2G - 4G ne se connecte pas à l'etranger
Bonsoir @fnassih
Est-ce que tu as essayé un "reboot" de l'airbox.
Personnellement je n'ai pas une airbox Orange mais un modem routeur "ouvert" de marque TP-Link.
A la première configuration j'ai également eu ce problème, réseau interdit.
En toute innocence j'ai fais un reboot du modem et tout s'est mais à fonctionner parfaitement.
Depuis plus auun problème même après un arrête prolongé, je ne m'en sert qu'en vacances ou en déplacement prolongé.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Re : Airbox 2G - 4G ne se connecte pas à l'etranger
oui redemarré plusieur fois j'ai meme essayer la carte sim dans mon Telephone rien.
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Re: Re : Airbox 2G - 4G ne se connecte pas à l'etranger
Très important : as tu fourni les renseignements demandés par @G-rom. Il a accès à ton dossier et peut faire en sorte de te dépanner très rapidement.
Sinon d'après ce que comprend c'est une autre carte SIM qui est fournie avec l'airbox. Est-ce qu'elle est activée. Peut être vérifier sur ton espace client s'il n'y a pas une activation à faire.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Re : Airbox 2G - 4G ne se connecte pas à l'etranger
oui je lui ais fournis les infos.
la carte est activée, elle fonction en France mais pas à l'etranger
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Re: Re : Airbox 2G - 4G ne se connecte pas à l'etranger
A mon avis il faut attendre l'intervention du conseiller @G-rom. J'ai vu sur le forum que pour des cas similaires, carte SIM ou Airbox ne fonctionnait pas à l'éranger, qu'à chaque fois qu'un conseiller est intervenu la situation a été débloquée et que tout fonctionnait par la suite.
Ce n'est que mon avis personnel, mais si à chaque fois qu'un client cherche à utiliser une Airbox à l'étranger il faut soit passer par le service client (3900) ou ce forum pour la faire fonctionner, Orange à un très problème.
D'ailleurs c'est en participant à ce forum depuis un bon bout de temps maintenant que je me suis aperçu de ce problème et que pour partir en vacances en Croatie cet été j'ai acheté un Modem/Routeur totalement indépendant d'Orange et ça a fonctionné à merveille.
Donc il faudait qu'ils revoient leur copie s'ils veulent des clients Airbox. Je précise que j'utilise l'option Multi-SIM et que la carte SIM que je possède est une Orange. Mon Modem/Routeur fonctionne très bien également avec une carte SIM Bouygues même à l'étranger.
C'est quand même bizarre que ta carte SIM ne fonctionne pas sur ton téléphone.
Si on cherche un peu on finit par trouver