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Je paie plus de 40 euros par mois pour un signal très faible. La fibre est dans notre village mais je ne l'ai pas eu et on ne peut pas me donner de date. J'en ai besoin pour mon travail et le service d'Orange (dans la boutique) s'en moque.

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Bonjour @Brolie 

Afin que votre demande puisse recevoir de l'aide de nos membres ou de nos webconseillers, j'ai déplacé votre message dans la rubrique appropriée.

Ibtissème

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Bonjour @Brolie 

Afin de vérifier votre éligibilité à la fibre, pouvez-vous m'indiquer votre adresse postale en privé ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.

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Je vous remercie pour votre retour en privé @Brolie 🙂

 
J’ai vérifié à votre adresse et il a été constaté une anomalie sur le réseau.
La commercialisation est de ce fait interrompue.
Actuellement, nous ne connaissons pas le délai nécessaire à la réalisation des travaux.

Pour être tenu informé des démarches occasionnées sur le réseau jusqu'à votre éligibilité définitive, vous pouvez remplir le formulaire de prise d'intérêt.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Stéphane

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Qu'est-ce que cela signifie ?

Même si vous ne pouvez pas me dire quand nous aurons la fibre , mon internet/reseau devrait toujours fonctionner et à la vitesse voulue - c'est pour cela que je paie ? 

Je ne cherche pas d'excuses, je veux de l'action.

Est-ce que Fayolas a la fibre ? 

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@Brolie, 

Cela signifie qu'il faut reprendre les travaux afin de corriger les anomalies. Pour des raisons d'équité entre opérateurs et d'ordre juridique nous sommes une entité distincte du service de déploiement.

Nous ne sommes dès lors pas en mesure d'obtenir des informations sur les délais éventuellement nécessaires aux raccordements et ne maîtrisons pas les enjeux techniques sur le terrain.

Fayolas ne dispose de la fibre que pour certaines maisons. Les autres sont en cours de déploiement.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae