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Bonjour, 

Depuis le début de semaine, ma tv par internet se figeait et était très mauvaise, coupures à répétition.. Et depuis 2 jours je n'ai plus du tout internet. J'ai déjà fait appel au service technique, reset et vérification des branchements fait, câble fibre aussi. 

J'ai un suivi téléphonique par l'assistance technique qui doit me rappeler aujourd'hui.

J'espère que mon internet reviendra aujourd'hui. 

Bonne journée à toutes et tous 

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Bonjour @Cricri25630 

sinon,insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Cricri25630,

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.

Lorsque je regarde l'état de votre ligne, j'ai le plaisir de voir qu'à ce jour votre Livebox est connectée. Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de vos services ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Myrielle

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Bonjour @Cricri25630 

ton problème est il résolu ?

cdt