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Plus de connexion
Bonjour. J'ai signalé il y a une dizaine de jours que je n'avais plus de connexion internet ni tph fixe. Un premier technicien est venu et à constaté que le problème venait du réseau public. Et surprise. Dans son rapport il écrit que j'ai de l'amiante dans mon logement et que le problème vient de chez moi. Consternée et très en colère j'ai appelé ORANGE. Un autre technicien est venu, des travaux ont été faits sur ma ligne. Toujours pas d'internet. On m'a changé la box. Toujours pas d'internet. Ça devient pénible. Lundi, une opératrice ORANGE doit me rappeler pour faire le point. C'est incroyable que personne ne puisse régler cette panne.
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Re: Plus de connexion
bonjour @Stephanie17460
lundi insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re : Plus de connexion
Bonjour @Stephanie17460,
Suite au conseil de @melet39, avez-vous pu contacter notre service client ?
Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
En attendant, je vous souhaite une excellente journée.
Loane
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Plus de connexion
Bonjour @Stephanie17460
au cas ou
Profite de l'aide du webconseiller
cdt