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[#1]

bonjour,

Oui effectivement ma ligne et completement stable a ce jour , mais j'ai mon debit de base reduit par 3.

[#2]

Bonjour @Anne83 

C'est  l'action du DLM qui a baissé votre débit suite à l'instabilité de votre ligne.  Votre débit va augmenter progressivement jusqu' à atteindre votre débit utile.

Bonne journée.

Sarah.

[#3]

merci pour vos reponses

Mais sans vouloir en demandé trop, ils m'ont mis le Dlm en place le 30 novembre , donc 11 jours.

Y'as t'il s'il vous plait un delai approximatif de rehausse du debit ?

Merci par avance 

[#4]

Bonjour @Anne83 

Je vous propose de refaire un test de débit afin de bien vérifier que celui-ci à bien augmenter. 

Merci de votre retour. 

Bonne journée 

Christophe

[#5]

Bonjour,

Oui effectivement ça ressemble plus a ce que j'avais avans ces soucis.

Merci beaucoup.

Je vous ferais un retour pour dire si tout est stable 

Bonne soiree

[#6]

Bonjour @Anne83 

Ok, nous sommes en attente de votre retour.

Si besoin, nous restons à votre disposition.

Bonne soirée.

[#7]

Bonjour, 

Aujourd'hui :

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  13 décembre 2017, 00 h 54 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 15 h 30 m 37 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  832 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  9697 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  11.7 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

J'ai donc de nouveau ete desyncronisé et perdu 2500 Kb/s depuis hier . j'ete a 11500 Kb/s.

[#8]

Bonjour @Anne83 ,

Merci de votre retour.

Tout est rentré dans l'ordre.

Le débit est satisfaisant au vu des caractéristiques techniques de votre ligne et celle ci est désormais stable.

Bonne journée.

Julien

[#9]

Bonjour,

J'aimerais vous dire que tout va bien, mais rien n'as changer . On en reviens au point de depart ,avant la mise sous dlm. 

Desyncronisation reguliere , Baisse du debit jours apres jours...

• tat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  16 décembre 2017, 18 h 47 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 13 h 36 m 29 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1021 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  9165 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  10.3 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

Ne serait il pas possible de faire intervenir un technicien une bonne fois pour toute  ( quitte a payé ) ?

Je ne suis pas du metier mais en toute logique , j'ai 12mega depuis 2 ans avec 0 desyncro ,et la c'est la foire aux desyncro.  Il y as donc un probleme .

Quant vous me dite " Le débit est satisfaisant au vu des caractéristiques techniques de votre ligne" ce la veut dire que petit a petit je vais perdre du debit sur une ligne qui marcher tres bien et je devrais faire avec ?

Malgré tout elle n'est pas stable malheureusement

Merci par avance pour votre aide,

Bonne journée

[#10]

Mise a jour :

Nouvelle desyncronisation :

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  17 décembre 2017, 10 h 22 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 00 m 02 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1021 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  9416 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.4 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0