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Bonjour @riley 

Je viens vers vous par message privé pour vous communiquer la date du RDV.

Nathalye

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Bonsoir @riley

Je reviens vers vous.

Pouvez-vous me dire si tout s'est bien passé ? Avez-vous retrouvé l'usage de tous vos services suite à l'intervention ?

Nathalye

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Bonjour Nathalye,

Toutes mes excuses pour le retard de réponse, mais j'ai pensé qu'il était sage d'attendre d'être sûr que tout fonctionne désormais à 100 %.

Je suis heureux de dire que le téléphone et Internet fonctionnent désormais. Internet est lent et tombe parfois en panne, mais je soupçonne que c'est parfois lorsque le service est plus utilisé localement.

Nous n'avons effectivement eu ni téléphone ni internet (la Airbox prêtée dépendait du signal d'un téléphone portable... la réception est très mauvaise ici !), nous souhaitons donc faire une réclamation pour toutes nos factures pour la période de 3 mois, plus une compensation pour le retard absurdement long dans la réparation.

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Bonjour @riley 

Merci de votre retour.

Suite à ces désagréments, je vous invite à consulter le message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne soirée.

J.C