internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Ma facture du mois de février 2018 n'est pas vissible sur mon espace perso ni celle de décembre 2017.

J'ai télèphoné au service client qui m'a reconduit a trois reprise  à des nouveaux interlocuteurs mais n'a pas su repondre à ma question ni rétabli l'absence de cette facture dans mon espace perso. par contre aucun souci j'ai bien était prélevé...

pouvez-vous me renseigner ?  merci

[#2]

bonjour @mamlescopains

éssaie d'avoir un conseiller par chat

 par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt