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Panne fibre depuis 16 sept 23

Sam170
contributeur
239  

Panne fibre depuis 16 sept 23

Bonjour à tous

Je n'ai plus de fibre , tel, tv et internet depuis le 16 septembre 2023.

Je me fais balader de date en date mais aucune intervention.

Service technique (centrale d'appels à l'étranger) incompétent.

Panne réseau à Bagnolet...

Je désespère, si quelqu'un peut m'aider svp

3 RÉPONSES 3
Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
229  

Re : Panne fibre depuis 16 sept 23

Bonjour @Sam170,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.

Mely

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
197  

Re : Panne fibre depuis 16 sept 23

@Sam170 

Vos services sont actuellement impactés par dérangement collectif.
Des travaux de génie civils sont nécessaires. Ce genre de réparations nécessitent des autorisations et délais d'obtention.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons davantage d'informations à vous communiquer.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Mely

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Sam170
contributeur
194  

Re: Re : Panne fibre depuis 16 sept 23

C'est désespérant, plus de 3 mois .

Merci beaucoup en tous cas et belle soirée 

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