internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

j'ai un abonement "3G+ sans engagement" depuis 2010 qui ne m'a pratiquement jamais servi mais que je n'ai jamais résilié. Je souhaiterais le résilier mais quand je suis les consignes et vais dans "mon compte" / "résiliation / "résilier votre offre", cela me dit  "vous n'avez pas accès à ce service".

Merci d'avance pour votre aide,

[#2]

Hello @loic9

Tu peux en  faire la demande  au 3900

Où voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Mais au cas que, et  tu cherches une offre moins coûteuse,

tu peux migrer vers sosh, tu trouveras des offres 

à partir de 4.99€ par mois.

Voici les conditions : https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Changer-un-forfait-Orange-mobile-pour-un-Sosh-Mobi...

[#3]

Merci Johann pour ton aide. En fait, c'est juste un vieil abonnement que je n'utilisais plus depuis longtemps et qui me coutait 8 euros pas mois pour rien...

Je me suis connecté sur le chat et j'ai eu très vite une gentille conseillère qui passe mon dossier au service résiliation qui doit me recontacter.