Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

Accéder à Orange depuis l'étranger

maxoplus
contributeur
7 740  

Accéder à Orange depuis l'étranger

Bonjour,
Je voyage souvent en Asie, Thailande, Laos, Vietnam etc. C'est à chaque fois une galère pour accéder à la messagerie Orange. En ce moment même je suis à Manille et ma boite Orange est inaccessible !!! Le message qui revient est "serveur inaccessible" !!! J'utilise maintenant une autre adresse email pour pouvoir être joint. Est ce que les concepteurs d'Orange ont déjà essayé de se connecter depuis l'étranger ? Pourquoi est ce aussi problématique ?
21 RÉPONSES 21
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
7 657  

Re : Accéder à Orange depuis l'étranger

Bonjour

 

Le problème que tu évoques n'est pas lié à Orange mais à ta manière d'y accéder.

Si c'était du à un problème de conception, on aurait les mêmes difficultés de partout en France comme à l'étranger.

 

Pour tenter de t'aider il serait bon que tu nous expliques comment tu accèdes à la messagerie :

Avec quel type d'appareil, PC , tablette, smartphone, ... ?

Quel type de logiciel utilises tu pour te connecter à ta boite mail ? un navigateur ou un gestionnaire de messagerie ?

 

Te connectes-tu depuis une ligne Internet ou depuis un réseau téléphonique 3G ou mieux ?

 

Au niveau du paramétrage, il vaut mieux laisser ton PC en mode entièrement automatique, c'est ce qui devrait te donner les meilleurs résultats en terme de DNS.

Si tu utilises un logiciel de messagerie comme Thunderbird, Windows Live Mail, ... il faut que tu utilises le smtp de l'opérateur local. L'utilisation du serveur SMTP d'orange même avec le port 465 et une sécurité SSL ou TLS ne devrait pas t'aider à cause de la "distance". Le serveur risque de répondre trop lentement trop souvent.

 

Tout ce qu'on te dira ne vaut rien devant les conseils d'une personne locale habituée à l'utilisation du net. En général tu trouveras une aide efficace à la réception de ton hotel (ou ils sauront te guider vers l'homme qui a vu l'ours) ou dans un cybercafé.

 

Ci dessous une liste des serveurs SMTP de quelques opérateurs locaux

capture_001_22042015_015508.jpg

 

Donne nous des détails sur ton environnement technique.

Cordialement

PhilDur

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
maxoplus
contributeur
7 594  

Re : Accéder à Orange depuis l'étranger

Merci de cette réponse.

j'utilise le plus souvent mon Ipad, avec la connexion wi fi de l'hôtel, mais les problèmes surgissent également avec les PC dédiés aux clients des hôtels. Je confirme aussi que ça fonctionne très lentement. Sans être du tout un spécialiste réseau, et là je veux dire que je n'envisage pas d'aller configurer mon accès sur des serveurs locaux, je ne peux enfin m'empêcher de remarquer qu'aucun problème de cette sorte n'existe avec d'autres messageries et notamment Gmail où j'ai un compte.

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
7 583  

Re : Accéder à Orange depuis l'étranger

Bonjour maxoplus


maxoplus a écrit :...e ne peux enfin m'empêcher de remarquer qu'aucun problème de cette sorte n'existe avec d'autres messageries et notamment Ji-mail où j'ai un compte.

C'est normal, le numéro un de l'exploitation des données utilisateurs dispose de serveurs dans le monde entier.

Avantage, tu es toujours au plus près de leurs serveurs
Inconvénient, ils sont partout au plus près de toi !

 

Maintenant c'est toi qui voit

PhilDur

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
refra
contributeur
5 430  

Re : Accéder à Orange depuis l'étranger

Bonjour, je me trouve egalement en Asie et a mon grand etonnement je peux lire mes messages mais pas en envoyer!  Le message suivant s affiche:

Votre message n'a pas été envoyé.
Vous n'êtes pas autorisé à envoyer des messages depuis cette connexion.
ref. 512

J ajoute que c est mon 3e sejour ici, je suis chez la meme personne et utilise le meme PC fixe que lors de mes precedents sejours ( fin 2013, fin 2014, lieu: Ho Chi Minh Ville) ou j ai pu utiliser ma messagerie Orange tout a fait normalement.

Aussi merci de vos indications pour remedier a ce probleme.

 

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
5 419  

Re : Accéder à Orange depuis l'étranger


@refra a écrit :

J ajoute que c est mon 3e sejour ici, je suis chez la meme personne et utilise le meme PC fixe que lors de mes precedents sejours ( fin 2013, fin 2014, lieu: Ho Chi Minh Ville) ou j ai pu utiliser ma messagerie Orange tout a fait normalement.


Reprend ce qui a été écrit plus haut.

Oui autrefois, personne ne bridait les serveurs SMTP.

 

Soit tu utilise exactement le même paramétrage SMTP que les vietnamiens qui utilisent la ligne en question et c'est probablement ce qui te donnera le meilleur résultat.

Tu dois reprendre : le serveur smtp, le port et les options de sécurité (ssl ou pas) et d'authentification, si ça ne marche pas,  et alors il te faudra utiliser :

  • le serveur smtp.orange.fr
  • le port : 465
  • la sécurisation par SSL
  • et l'autehntification par mot de passe simple (pas chiffré).

Aucun de ces 4 paramètres n'est en option.

 

PhilDur

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
cetisa1
contributeur
4 576  

Re : Accéder à Orange depuis l'étranger

JE SUIS actuellement en thailande et j'ai le meme probleme c'est meme recurent puisque je viens souvent ici et a chaque fois j'ai le meme probleme je ne peux :

 

soit pas acceder à ma messagerie

Forbidden

You don't have permission to access /webmail/fr_FR/inbox.html on this server.

 

soit je peux ecrire des mails mais pas les envoyer!

ce probleme est avec mon ordi portable, mais egalement avec les PC de l'hotel, comme un autre internaute je n'envisage pas (parce que je n'en suis pas capable) de changer de ssl ou de http ou autre sigle incomprhensibles pour moi.simplement est ce que ORANGE pourrai faire quelque choses pour nous pauvres voyageurs?????

je precise egalement que je n'ai ce probleme QU'AVEC ORANGE

merci a la communaute

papou22
#TopMembre
#TopMembre
4 570  

Re : Accéder à Orange depuis l'étranger

PasBonjour non plus @cetisa1,

 

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=thailande

 

Seulement 40 discussions sur le sujet. Ça suffira ?

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
4 560  

Re : Accéder à Orange depuis l'étranger

PasBonjour non plus

 

 

Tu rencontres un problème connu, la Thailande contrôle les accès au NET.

Tu n'as pas le choix, ou tu appliques une configuration correcte ou tu restes comme tu es.

 

Orange n'a pas le pouvoir d'intervenir en Thailande, ce que tu demandes est de la piraterie internationale.

 

Ne nous fait pas croire que les thailandais ne peuvent pas envoyer de mails. Tu dois utiliser un serveur SMTP autorisé en Thailande.

 

Cordialement

PhilDur

 

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
cetisa1
contributeur
4 554  

Re : Accéder à Orange depuis l'étranger

cher papoou 22,

veuillez m'excuser effectivement pour mon manque de savoir vivre, j'aurai du dire bonjour.

Pour le reste (40 messages sur le sujet ca suffira?) je pense que ca ne doit pas etre suffisant pour moi puisque je n'ai pas trouvé de solutions.

Je suis déolée de vous avoir dérangé

bien cordialement

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754931 membres inscrits 🧡

3403 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne