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Mon camarade me transmet la presque totalité de ses messages en "indésirables" alors qu'il les a reçus sans aucune anomalie, ou contre indication .C'est le seul correspondant qui me pose problème .Pouvez vous m'aider , à défaut m'expliquer pourquoi ? Merci d'avance
A titre 'd'info je suis équipé de l'anti virus " SUITE DE SECURITE ORANGE".
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @SISSI9951
Merci pour ces précisions.
Est-ce que ce sont tous les messages de ton ami ou seulement les messages qu'il a reçus et qu'il te transfère.?
Sinon: mets l'adresse de ton ami dans la liste verte de ton webmail.
Si tous les mails, vérifie que l'adresse n'est pas dans la liste rouge.
Ces liens sont pour la nouvelle interface mail orange. Pour l'ancienne il faut passer par Mes préférences.
Il y a très peu de risques à ouvrir un message. Ce qui est dangereux c'est d'ouvrir les pièces jointes ou de cliquer sur un lien d'un message "douteux".
Et règle absolue : on ne fournit jamais par sécurité de données personnelles en réponse à un email. Si besoin de communiquer des données, il faut s'identifier à part via un navigateur sur le site en question bien identifié par son adresse internet. Ou envoyer via un email créé par soi avec l'adresse destinataire bien vérifiée.
Cordialement
Daniel35
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Re: MAIL en INDESIRABLE
Bonjour aussi..!!!! @SISSI9951
@SISSI9951 a écrit :
Mon camarade me transmet la presque totalité de ses messages en "indésirables" alors qu'il les a reçus
Tu peux expliciter ?
Tu veux que lorsque tu envoies un message à cette personne, celle-ci les reçoit bien mais que tu as malgré tout un message en retour qui aboutit dans ton dossier Indésirables.? Et que dit ce message.?
Si pas ça, précise STP ce qui se passe dans les 2 sens envois/réception.
Cordialement
Daniel35
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Re: MAIL en INDESIRABLE
Mon ami reçoit un message dans sa boîte mail non affecté EN SPAM . Par contre quand il me le retransmet , je le reçois dans mon dossier "INDESIRABLE" et n'ose l'ouvrir pensant qu'il est infecté par un virus ou autre chose .Je suis une personne âgée et le faite de ne pas pouvoir ouvrir les messages de mon ami me désole .Y a t'il une explication à ce problème ?
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Re: MAIL en INDESIRABLE
Bonjour DANIEL 35 et merci d'essayer de m'aider .
En fait , mon ami reçois un mail d'une tiers personne dans des conditions normales de sécurité .Lorsqu'il me le retransmet , je le réceptionne dans mon dossier "INDESIRABLES " Je n'ose l'ouvrir par crainte de tomber sur un virus ou autre chose .Cela me désole car âgé je compte beaucoup sur les envois de mon ami .Merci encore Cordialement SISSI9351
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Bonjour @SISSI9951
Merci pour ces précisions.
Est-ce que ce sont tous les messages de ton ami ou seulement les messages qu'il a reçus et qu'il te transfère.?
Sinon: mets l'adresse de ton ami dans la liste verte de ton webmail.
Si tous les mails, vérifie que l'adresse n'est pas dans la liste rouge.
Ces liens sont pour la nouvelle interface mail orange. Pour l'ancienne il faut passer par Mes préférences.
Il y a très peu de risques à ouvrir un message. Ce qui est dangereux c'est d'ouvrir les pièces jointes ou de cliquer sur un lien d'un message "douteux".
Et règle absolue : on ne fournit jamais par sécurité de données personnelles en réponse à un email. Si besoin de communiquer des données, il faut s'identifier à part via un navigateur sur le site en question bien identifié par son adresse internet. Ou envoyer via un email créé par soi avec l'adresse destinataire bien vérifiée.
Cordialement
Daniel35
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Re: MAIL en INDESIRABLE
Daniel35 merci beaucoup pour vos informations très claires !A mon âge il ne faut trop être technique au risque de me noyer .
Pour essayer de vous apporter le plus possible d'informations , j'ai demandé à mon ami de me faire parvenir tous ses messages en instance et de me préciser ceux qui sont de lui et ceux qu'il a reçus d'une tierce personne .De plus je vais m'assurer qu'il est bien sur la liste verte , bien que depuis des années je n'ai eu aucun problème avec ses envois ...
Cordialement .je me permettrai de vous tenir au courant et m'excuse d'abuser un peu de votre amabilité SISSI9951
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Re: MAIL en INDESIRABLE
Bonjour @SISSI9951
N'hésite pas à revenir demander aide et précisions. Ce forum d'entraide est fait pour ça.
Le tutoiement est l'usage dans les forums d'entraide. Il n'est ni obligatoire ni irrespectueux.
Cordialement
Daniel35
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Re: MAIL en INDESIRABLE
Bonjour à vous , comme conseillé , j'ai placé l'adresse mail de mon ami sur liste verte .Cela veut dire que j'accepte de recevoir ses messages MAIS je présume que si l'un d'eux est un SPAM ,mon anti virus le détectera et le placera dans les "indésirables "
Pour info , la totalité des messages que mon ami m'envoie lui sont parvenus par d'autres correspondants , aucun n'a été créé par lui même .
Ce matin , ses envois me sont parvenus normalement dans ma boite mail .Merci pour votre écoute
Bien cordialement
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Re: MAIL en INDESIRABLE
Bonjour @SISSI9951
@SISSI9951 a écrit :
...comme conseillé, j'ai placé l'adresse mail de mon ami sur liste verte ...
...Ce matin, ses envois me sont parvenus normalement dans ma boite mail .
Bonne nouvelle. La liste verte a été efficace.
@SISSI9951 a écrit :
...Cela veut dire que j'accepte de recevoir ses messages MAIS je présume que si l'un d'eux est un SPAM, mon anti virus le détectera et le placera dans les "indésirables "
Un spam n'est pas un virus. C'est un message non désiré intempestif.
Si tu as placé l'adresse de ton ami en liste verte, tous ses messages iront dans ta boite de réception. A toi de faire le tri éventuel.
Ton antivirus, par contre, s'il est correct, est capable de détecter un virus à l'intérieur du message ou des pièces jointes. Il mettra l'objet du délit en quarantaine et t'enverra une notification dans ton PC (via ouverture fenêtre) pour te demander quoi faire (dont suppression comme souvent conseillé).
Cordialement
Daniel35
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Re: MAIL en INDESIRABLE
Merci mille fois DANIEL 35 , me voilà rassuré et mon ami le sera aussi car tous les deux nous gambergions ne sachant pas comment régler notre problème .Je pense que mon anti virus est sérieux il s'agit de " SUITE DE SECURITE ORANGE" en fait c'est KASPERSKY qui se remet journellement à jour .C'est suffisant compte tenu de mes recherches basiques qui logiquement ne me font pas ouvrir n'importe quoi
Bien cordialement SISSI9951 et encore merci à toi Daniel 35 prends soin de toi .......par les temps qui courent !