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Bonjour,

J'avais choisi de continuer à utiliser mon adresse mail orange, même après la résiliation de l'abonnement internet correspondant.
Il y a 2 jours, je me suis fait pirater mon adresse mail. Après m'en être rendu compte, j'ai souhaité modifier le mot de passe d'accès à ma boite mail Orange, mais à priori cela est impossible si l'on ne dispose pas d'un contrat Orange. Depuis hier, cette boite mail est bloquée, et le support Orange refuse de faire quoi que ce soit pour modifier le mot de passe et me redonner accès à cette boite mail.
J'ai bien évidement déposé plainte pour le piratage. Malgré cela, rien à faire. Faut il passer par une décision de justice ?

Merci d'avance pour votre aide et vos conseils.

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Bonjour @Scoutii 

Tu avais mal choisi et cette adresse est définitivement inutilisable.

La justice va te renvoyer dans tes 22 mètres car la législation est écrite noir sur blanc dans les CGU d'Orange Article 6 :

https://mail01.orange.fr/appsuite/#!&app=io.ox/settings&id=fr.in8/generalConditions

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000021493653/

Estime toi heureux d'avoir profité d'un compte gratuit en squatteur pendant quelque temps.

Si tout le monde croyait qu'il suffit de résilier pour qu'un abonnent devienne gratuit, Orange n'aurait plus beaucoup de revenus d'abonnements.

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Bonjour papou22,

Merci pour votre réponse, même si cela ne résout pas mon problème. Il n'est pas question de squatter ou d'avoir un abonnement gratuit, juste de retrouver l'accès à la boite mail même provisoirement.

Bonne fin de journée à vous

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Scoutii 

Tente ta chance auprès d'abuse Orange via ce formulaire :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Explique ton cas. Ils se laisseront peut être apitoyer pour te redonner provisoirement l'accès le temps de prendre tes dispositions.

Cierge à l'église du coin et incantations vaudou en plus ne pourront nuire, car comme l'a dit @papou22 , au delà du délai légal de 6 mois, les comptes sont incontrôlables en cas de problème.

Cordialement
Daniel35
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desolé de vous contredire mais l'arrêt de l'adresse mail est TRES aléatoire puisque depuis 10 ans elle fonctionne toujours !!!!!!!

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@bof45  a écrit :

desolé de vous contredire mais l'arrêt de l'adresse mail est TRES aléatoire puisque depuis 10 ans elle fonctionne toujours !!!!!!!

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Ça ne contredit rien et ça ne fait que confirmer qu'une adresse peut disparaitre au plus tôt 6 mois après résiliation mais au plus tard à la Saint-Glinglin.

Par contre, ce qui est certain c'est que 6 mois après résiliation elle peut disparaitre n'importe quand et sans préavis, comme la législation le permet :

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000021493653/