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Bonjour. Depuis ce matin tous mes contacts ont reçu un e mail d'arnaque soit disant de ma part. Ma liste de contacts a été vidée et de surcroit je ne reçois plus aucun mail depuis hier, y compris ceux que je me suis fait envoyer pour vérification. Que faire pour redresser la situation. La protection Avast semble avoir été défaillante ! J'ai un ordi récent Lenovo et Windows 10. Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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salut @DRALLIB
ce n'est pas avast qui est en cause, même si cette cochonnerie est le pire du pire en terme d'anti virus
tu as windows 10, désinstalles avast et laisses Defender faire son travail
mais là n'est pas la question, tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)
pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...
ensuite, parce que c'est ce que le pirate a fait, supprimer le redirection de l'adresse :
- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...
- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...
et pour finir, lire les conseils de @papou22 :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...
le rôle de avast n'est pas d'empêcher le piratage de ton compte, ça c'est le rôle du mot de passe
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salut @DRALLIB
ce n'est pas avast qui est en cause, même si cette cochonnerie est le pire du pire en terme d'anti virus
tu as windows 10, désinstalles avast et laisses Defender faire son travail
mais là n'est pas la question, tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)
pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...
ensuite, parce que c'est ce que le pirate a fait, supprimer le redirection de l'adresse :
- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...
- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...
et pour finir, lire les conseils de @papou22 :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...
le rôle de avast n'est pas d'empêcher le piratage de ton compte, ça c'est le rôle du mot de passe
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Re: Messagerie piratée
grilled, et en telllllement plus complet
pas juste un lien et débrouilles toi, la complète
l'urgent, l'important, et la suite
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Re: Messagerie piratée
Merci pour ces conseils. Orange aide m'a fait faire le nécessaire, le mot de passe changé et les transferts annulés
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Re: Messagerie piratée
Merci pour votre réponse. La redirection a été supprimée et j'ai changé le mot de passe