internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai acquis un nouveau téléphone (opérateur SFR).

J'ai une boite mail orange depuis longtemps que je souhaite conserver. Lorsque je supprime mes mails depuis mon mobile, cela ne les supprime pas sur le web.

J'ai essayé de configurer le serveur de messagerie entrant sur mon mobile (imap.orange.fr:993:1), cela échouait à chaque fois.

J'ai essayé d'aller chercher dans les paramètres de ma boite mail orange, rien...

J'ai finis par désinstaller l'application d'email sur mon huawei, je la retrouve plus sur googleplay et je n'ai toujours pas réglé mon problème de mauvaise synchronisation...

Merci d'avance pour votre aide

Flora

[#2]

bonjour @Flora33 

en attente d'autres intervenants

cette adresse mail est elle toujours liée à un contrat internet orange en cours de validité

cdt

[#3]

Pas tout à fait, j'ai créé cette adresse plus jeune lorsque j'étais au domicile de mes parents. Ils ont toujours orange comme fournisseur internet mobile. Quand à moi je suis chez SFR pour mon mobile.

[#4]

Bonsoir @Flora33 

@melet39 

S'ils sont toujours clients Orange dans ce cas il n'y a aucune raison pour que cette adresse ait été supprimée.

Quelle application as tu supprimé ? Email ou l'application Orange Mail.

Si c'est l'appli Orange Mail quelque part tu as bien fais car cette application est une fardeau pour les smartphones.

Utilises plutôt Email qui est préinstallé sur les Android. Elle fonctionne bien mieux et ne devrait pas t'ennuyer.

PS : juste une remarque sur le fait que tu utilise une adresse mail Orange qui est liée au contrat de parents, demande leur bien de te prévenir si un jour ils ont l'intention que quitter Orange, car 6 mois après ton adresse mail sera automatiquement supprimée.

[#5]

Pour l'application c'est bon j'ai réussi à récupérer celle d'android.

Je retrouve mon problème du début, lorsque je supprime un mail via l'application email d'android cela ne le supprime pas sur le Web

[#6]

Bonjour @Flora33 ,

Si tu utilises Email sur l'Androïd, précise le paramétrage du compte (POP ou IMAP) ?

Si le compte est paramétré en POP, ce que tu constates peut être normal.

[#7]

Bonjour,

Le paramétrage du compte est en pop pour les paramètres entrants.
J'ai déjà essayé de le mettre en imap, la connexion au serveur échoue à chaque fois

[#8]

---

@Flora33  a écrit :
Bonjour,

Le paramétrage du compte est en pop pour les paramètres entrants.
J'ai déjà essayé de le mettre en imap, la connexion au serveur échoue à chaque fois

---

@Flora33,

Donc c'est normal : Le protocole POP ne fait qu'importer les messages reçus, sans synchronisation.

Cependant, sur un Androïd, en POP il y a un paramètre "Supprimer l'e-mail du serveur" avec le choix suivant :

- Jamais

- En cas de suppression de la boite de réception

Devine lequel il faut mettre pour que les mails soient supprimés du serveur si on les supprime du téléphone !

[#9]

Bonjour,

Dans paramètres entrants je suis aller dans "supprimer les e-mails du serveur". En effet il y a 2 choix :

- jamais ou

-si ceux ci sont supprimés de la boite de réception

J'ai bien mis en place le dernier choix. Mais cela ne fonctionne toujours pas... En allant sur ma boite mail sur le web je retrouve toujours mes mails supprimés sur mon téléphone...

[#10]

Bonjour @Flora33 ,

Pouvez-vous faire le paramétrage IMAP en activant le SSL et en 3G/4G et non en Wifi?

Merci de me tenir informé

Thierry-G