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[#1]

Bonjour 

J'ai été piratée et quelqu un usurpé mon identité avec une adresse @gmail. Com et une autre scotchée à mon ancienne adresse wanadoo ce qui fait que j'ai un jumeau qui a accès à tout 1 seconde après moi

Que faire ça n a rien donné avec aide et contact 

Merci si vous avez une solution à me proposer 

[#2]

Bonjour @ciboulette62 

Commence, de toute urgence,  par changer ton mot de passe

Prends en un nettement plus long que 8 caractères.

Mauvais mot de Passe : Xz45!fG3

Bon mot de passe :  3KgA5EurosNousFont15Euros

Essaye de mémoriser le premier !

Et reviens nous dire si tu as pu le changer

Cordialement

PhilDur

[#3]

salut @ciboulette62 

si par "ancienne" tu sous entends que l'adresse n'est plus rattachée à une offre ne cours, une seule et unique solution, envoyer un mail à abuse@orange.fr pour demander la suppression de l'adresse wanadoo

elle ne peut plus être récupérée

[edit] grilled en partie par @PhilDur 

[#4]

Ensuite  tu vas devoir prendre des mesures de controle et changer tes habitudes d'utilisation de la messagerie

Vérifie ton espace client :

Toutes tes données personnelles, vérifient que ce sont bien les valeurs que tu y avais mises et pas des valeurs positionnées par ton pirate.

Assure toi que tes coordonnées de contact soient bien à jour.

• Le numéro de mobile doit être rempli et être le tien
• L'adresse mail de contact doit être remplie et vérifie que tu peux y accéder

Vérifie les paramètres de ta boite mail

Il ne doit pas y avoir de renvoi vers une autre adresse qui ne serait pas à toi.

Pour le futur, évite d'utiliser le webmail d'Orange, ou l'appli mail d'Orange (elle utilise le webmail).

Utilise le mail installé par le constructeur de ton téléphone mobile ; chez Apple c'est Mail, chez Samsung c'est Email, ... .

Sur un ordi, utilise Thunderbird avec un compte POP  (c 'est la seule manière d'éviter la perte de tas mails en cas de piratage).

Cordialement

PhilDur

[#5]

Bonjour @ciboulette62 ,

Avez-vous suivi les conseils de @PhilDur et changé votre mot de passe ?

Ou, si votre adresse est rattachée à un ancien compte internet, avez-vous pris contact avec abuse@orange.fr comme suggéré par @fredolerouge  ?

Je suis disponible si besoin.

Bonne soirée.

Jérôme