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[#1]

Bonjour

je voudrais créer une nouvelle adresse mail, mais je bloque sur ce message : Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour créer un nouvel alias.

Mais je suis déjà connecté à ma box

Merci

[#2]

salut @florenceyvonne8 

déjà, pour commencer, il faut éviter les alias, qui ne sont qu'un autre toi même

privilégier les comptes secondaires

ensuite, la question n'est pas de savoir si tu es connecté à ta box, mais surtout si l'adresse pour laquelle tu tentes de créer un autre compte est celle liée à la box

[#3]

En fait, je désire créer un nouveau forum et on ne peut pas créer deux forums avec la même adresse mail, donc j'ai besoin d'une deuxième adresse.

[#4]

Bonjour @florenceyvonne8 

Dans ce  cas je confirme les dires de @fredolerouge : Compte secondaire (et chacun chez soi).

Voir le pourquoi du comment dans ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

[#5]

Bonjour @florenceyvonne8 

Etes vous bien identifié avec l'adresse principale du compte internet liée à votre contrat actuel ? (L'adresse mail qui permet d'accéder à l'espace client et de modifier les options par exemple, de visualiser les factures)

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @florenceyvonne8,

Vous souhaitez obtenir une seconde adresse mail afin de pouvoir créer un nouveau forum.

👉 Je rejoins @fredolerouge et vous invite donc à créer une adresse mail secondaire.

Vous trouvez la démarche pas à pas juste ici :

Créer un compte utilisateur ou une boite mail secondaire - Assistance Orange

🚨 Attention, vous devez être connectée à votre livebox et identifiée avec votre adresse mail principale Orange.

Je reste disponible en cas de besoin 😉

Jµstine

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J'ai réussi à récupérer une adresse que j'avais oublié, donc, je vais vérifier si elle n'a pas déjà été utilisée, si ce n'est pas le cas je l'utiliserais pour la création de mon nouveau forum

Je vous remercie.

[#8]

J'ai trois comptes, mon mari en a un et mon fils aussi, je ne sais pas quel est le compte principal.

[#9]

salut @florenceyvonne8 

@Jµstine  @papou22  @Kaleigh 

c'est l'adresse mail principale qui a été créée avec ton contrat, celle avec laquelle tu accèdes à l'espace client, factures, etc

[#10]

@florenceyvonne8 

Parfait si vous avez pu trouver une solution pour la création de votre forum.

Concernant le compte principal, je vous envoie un message privé 😉

Jµstine