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[#1]

bjr

cette adresse de messagerie  est elle bien celle  de orange ou ne parait elle pas être une adresse piratée??

merci

[#2]

Bonjour @bel64 

C'est correct!

Le lien ouvre le webmail chez moi.

[#3]

ok merci

je cherche a comprendre car il est probable que mon pwd circule.....

[#4]

Bonjour @bel64 

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@bel64  a écrit :

...il est probable que mon pwd circule.....

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Alors change ton mot de passe d'urgence pour un très solide.... si l'adresse est bien toujours rattachée à un contrat en cours de validité. Sinon changement impossible.

Plus de contrat, demande à Orange de supprimer cette adresse compromise

via ces 2 possibilités :

Le titulaire de l'ancien contrat peut adresser sa demande de droit à l'oubli :
✔ Via le formulaire : https://espace-client.orange.fr/compte/demande-donnees-pe... en s'identifiant à partir de l'adresse mail principale du compte concerné.
✔ Ou par courrier postal, avec la copie de la pièce d'identité du titulaire, à l'adresse suivante: Orange Service Client, Gestion des données personnelles, 33732 Bordeaux Cedex.

Cdt

[#5]

salut @bel64 

@jyjo29 

en cas de doute sur le mot de passe, le changer aussitôt par du complexe :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

ensuite, si déjà on parle sécurité, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-a...

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-i...

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-u...

pour finir, lire les conseils de @papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-prév...

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte et pour finir, tu mettra tes données à l'abri

à cela j'ajoute qu'à chaque fois que c'est possible et proposé, activer la double authentification sur les sites où l'adresse est utilisée

cela s'accompagne donc d'un dernier conseil, et d'une dose de bon sens, on ne met pas tous ses œufs dans le même panier

pour bien faire, tu devrais avoir au moins 4 adresses mails :
- l'adresse orange de ton compte : c'est celle que tu utilises pour ta relation avec orange, ET RIEN D'AUTRE
- une adresse mail pour l'administratif : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le commercial : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le social amis, réseaux sociaux, etc : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse poubelle

et bien évidemment, on ne réutilise pas le même couple adresse/mot de passe

lourd à mettre en place, mais d'une efficacité redoutable

si l'adresse n'est plus rattachée à une offre en cours, elle échappe à tout contrôle

[edit] grilled par @Tanvala 

[#6]

merci

j'ai fait cette manip

mais j'ai l'impression que le Pc contient un malware qui se lance dès que le pwd est modifié....

a suivre...

[#7]

merci

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Re @bel64 

@fredolerouge 

Alors passe un coup de Adwcleaner ou installe MalwareBytes et fais lui faire un scan de ton PC.

Si ça continue il faudra passer à des outils plus poussés.

Cdt