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Bonjour @Mimi_du_Jura 

Vous disposez de plusieurs adresses mail à l'heure actuelle.
Rencontrez-vous les mêmes difficultés sur les autres adresses associées à votre compte ?

Jérôme

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Bonjour Jérôme,

Eh bien effectivement : non... Quand je déplace ces mails sur une autre adresse, ils restent bien dans la boîte de réception.

Pour ces adresses, les "spams" doivent partir en indésirables. Je précise que ces mails émanant d'Orange ne sont pas détectés ***SPAM***

Le problème ne réside que sur mon adresse principale (ancienne adresse wanadoo.fr)

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@Mimi_du_Jura 

Afin de faire une demande d'investigation à notre services expertise, pouvez-vous me confirmer que vous accédez bien a vos mails depuis le portail Orange et non par un logiciel de messagerie ?

Mely

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Merci Mely.

Oui, depuis le portail Orange.

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Bonjour @Mimi_du_Jura 

Je vous remercie pour ces précisions.

Je viens de demander à notre service d'expertise d'investiguer.

Je reviens vers vous dès qu'ils me font part de leur réponse.

En attendant, je vous souhaite une très bonne journée.

Nathalye