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[#1]

Bonjour,

Le fonctionnement de la messageire Thunderbird Mozilla s'est brutalement interrompu et je reçois maintenant un message: "Échec de l’envoi du mot de passe pour l’utilisateur d.c.martin. Le serveur de courrier pop.orange.fr a répondu : [AUTH] Authentication failed". Que puis-je faire?

Merci

[#2]

Bonjour @DCM33 

Orange a désactivé beaucoup d'acceptation POP/IMAP

Sur le Mail Orange ( PC ) voyez si cela ressemble à :

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Incident rapporté moultes fois depuis hier.

Réactive l'accès POP IMAP :

[#4]

Merci, mais l'onglet protocoles POP ou IMAP est bloqué...

[#5]

Re-bonjour, pour être plus précis: lorsque j'ouvre Thunderbird, il m'est d'abord demandé un mot de passe principal, j'entre le mode de passe que j'ai créé pour Thunderbird, il m'est ensuite demandé un mot de passe sur pop.orange.fr. J'ai essayé avec mon mon de passe orange internet, mais il n'est pas reconnu et je ne vois pas quel mot de passe employer, ni comment en créer un si c'est nécessaire. Merci de votre aide

[#6]

@DCM33 

Il n'y a pas 36 mots de passe !

Un par compte.

Pour Orange c'est celui utilisé pour vous connecter au portail.

[#7]

Bonjour @DCM33 

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@DCM33  a écrit :
...l'onglet protocoles POP ou IMAP est bloqué...

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De quel "onglet" parles-tu.?

Si c'est l'option POP IMAP des paramètres webmail de ton compte @orange, tant que tu n'auras pas réactivé cette option le compte sera en échec dans Thunderbird.

Réactive. Il faut obligatoirement passer par un terminal connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat.

NB : au cas où : Un membre du forum signale avoir dû désactiver l'option puis la réactiver pour que ça fonctionne.

Cdt

[#8]

Bonjour @DCM33 

@Ancien Membre 

- Quel est le message exact de "mais il n'est pas reconnu" ?

- Le mot de passe que tu donnes est-il bien celui qui sert à t'identifier directement sur le compte à partir du portail ?

- As-tu coché la case "Utiliser le gestionnaire de mots de passe" ?

Si l'option POP IMAP est réactivée à la valeur "Je peux accéder" dans les paramètres du compte sur le portail et que cette erreur persiste, quel est ton antivirus ? Essaye sans.

[#9]

Merci à toutes celles et tous ceux qui m'ont répondu. J'ai effectué un peu au hasard quelques modifications dans les paramètres thunderbird et il semble que le serveur re-fonctionne. Je suis totalement incompétent dans ces domaines et vos suggestions m'ont aidées. Merci encore