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internet & fixe mon mail Orange

serveur IMAP est momentanément indisponible

steph3535
contributeur occasionnel
538  

serveur IMAP est momentanément indisponible

Bonjour,
depuis 9 jours, lorsque que je me connecte sur le portail orange.fr, avec firefox ou edge, en réinitialisant le cache ou via une session privée, j'ai le message suivant quand je veux accéder à mes mails et ce depuis plusieurs PC:
"Le serveur IMAP est momentanément indisponible.
Merci de réessayer ultérieurement"
J'ai également un souci d'accès à mes mails depuis un ipad avec compte configuré en imap et avec un iphone malgré l'avoir reconfiguré aussi en imap.
 
 
J'ai contacté l'assistance en ligne sur Orange.fr, qui m'a demander de contacter au final abuse@orange.fr.
Depuis pas de réponse
 
Pouvez-vous m'aider?
 
13 RÉPONSES 13
papou22
#TopMembre
#TopMembre
528  

Re: serveur IMAP est momentanément indisponible

Bonjour @steph3535,

 

J'ai tapé pour toi "momentanément indisponible" dans la zone de recherche de ce forum :

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

 

Seulement 225 fils de discussion qui en parlent !

Désolé, ce n'est pas nous, clients comme toi, qui pouvons y faire quoi que ce soit !

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
500  

Re : serveur IMAP est momentanément indisponible

Bonjour @steph3535 

Pouvez-vous nous indiquer si votre adresse mail est liée à votre abonnement mobile ou fixe (Livebox) ? 

Jey

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steph3535
contributeur occasionnel
474  

Re: Re : serveur IMAP est momentanément indisponible

Bonjour,

non ce n'est pas le mail associé à la livebox, ni au mobile.

 

steph3535
contributeur occasionnel
463  

Re: serveur IMAP est momentanément indisponible

Bonjour,

Oui j'avais commencé par cela et effectivement ce problème semble récurrent même si ce n'est pas toujours pour les même raisons.

L'idée du post est aussi de voir si d'autres ont en ce moment le souci, ce qui indiquerait un problème technique plus global ou juste moi.

Enfin d'autres personnes auraient pu faire d'autres manipulations ou avoir d'autres contacts que ce que j'ai listé.

Mais je suis bien d'accord qu'à la base le support aurait dû pouvoir me dépanner directement et non me renvoyer vers un mail qui semble inactif.

steph3535
contributeur occasionnel
458  

Re: Re : serveur IMAP est momentanément indisponible

En revanche j'utilise bien la livebox et/ou mon mobile orange pour tenter d’accéder à ma messagerie.

steph3535
contributeur occasionnel
429  

Re: Re : serveur IMAP est momentanément indisponible

Bonjour @Jeremy ,

En fait si.

Ce n'est pas l'adresse principale, mais elle fait partie des adresses associées à un forfait OPEN (donc box + mobile)

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
397  

Re: Re : serveur IMAP est momentanément indisponible

Bonjour @steph3535 

Pourriez-vous nous communiquer par message privé l'adresse mail impactée?





JustineT

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steph3535
contributeur occasionnel
355  

Re: Re : serveur IMAP est momentanément indisponible

Bonjour @JustineT ,

C'est fait

Wesley_M
Webconseiller
Webconseiller
322  

Re: Re : serveur IMAP est momentanément indisponible

Bonjour @steph3535


Je vous remercie pour vos coordonnées.


Je ne constate pas de défaut sur cette adresse mail. Arrivez-vous à vous connecter à votre espace client avec celle-ci ?

À quel moment le message "Le serveur IMAP est momentanément indisponible. Merci de réessayer ultérieurement" apparait-il ? 

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Wesley

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