1) Bien préciser si vous parlez de:
* La ligne fixe Orange avec abonnement, celle du téléphone qui est branchée sur une prise murale,
Votre téléphone n'est d'aucune façon branché à la prise téléphone de votre Livebox ou associée à celle-ci.
Voir boutique:
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=PHP&code_rubrique=5-623477&type=3&IDCible=1
Avant de poster merci de consulter l'assistance:
http://assistance.orange.fr/accueil-telephone-fixe.php
et si vous avez aussi un modem ADSL ou une livebox ou une autre box:
http://assistance.orange.fr/livebox-installer-les-filtres-adsl-1184.php
** Du téléphone par Internet qui est:
- soit un téléphone (fixe ou sans fil) branché sur la prise téléphone de la livebox ou associée à la Livebox
- soit un Livephone branché sur une prise USB de la Livebox
- soit un micro-casque branché sur votre ordinateur (ex: offre surf)
- soit un mobile branché en wifi sur la Livebox ( ex: mobile Unik, application Livephone)
Vous trouverez dans l’assistance le mode de téléphonie correspondant à votre offre:
http://assistance.orange.fr/tout-sur-le-service-de-telephonie-par-internet-1015.php
2) Bien indiquer:
- où est branché votre téléphone:
- le type de téléphone:
Marque et modèle si possible, sans fil, ou filaire, avec ou sans écran d'affichage, avec ou sans répondeur
- quelle est votre offre ? (à voir dans votre espace client ou vos factures)
- quel est votre modèle de Livebox ? Retrouvez votre modèle et sa fiche technique
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