Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Appel étranger illimité panne!!!!

poulavarty
contributeur
314  

Appel étranger illimité panne!!!!

Bonjour,

Je suis chez Orange depuis 2 semaines.
Et ça commence très mal! Je pensé que orange etait le meilleur mais je me trompe!

Voici mon prblm : nous appelleons en inde sur des lignes fixes et c’est facturé en tant que lignes mobiles !!! C’est inadmissible, ça doit faire 15 fois que j’appelle, on m’as confirmé que c’était un problème technique et que un ticket a été ouvert.

Et la 3 jours après je reçois un mail comme quoi la facturation été normal!!! Mais c’est très grave et enervent ! orange n’arrive même pas savoir si c’est des lignes fixes ou mobiles. Je répèté mille fois que c’était des fixes ! D’ailleurs on peux appeller sur n’importe quel numéro fixe c’est facturé en tant que mobile.

Je suis là par ce que , 3900 est fermé à 18h.

Merci d’avance pour votre aide
1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
304  

Re: Appel étranger illimité panne!!!!

Salut @poulavarty

 

Tu possèdes quoi comme offre ?

Concernent les tarifs, pour faire une simulation,

voir cette page : https://assistance.orange.fr/tarifs-des-communications

 

Et si tu estimes que la facturation est pas justifiée, dépose

une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 769519 membres inscrits 🧡

1574 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne