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Comment récupérer mon numéro de téléphone de la ligne fixe après avoir souscrit à la fibre

JV90
contributeur
541  

Comment récupérer mon numéro de téléphone de la ligne fixe après avoir souscrit à la fibre

Bonjour,

N'ayant pas changé d'opérateur, je n'ai pas pu demander la portabilité du numéro de téléphone fixe lors de la souscription à la fibre. Quelles démarches effectuées pour récupérer ce numéro ?

JV90

4 RÉPONSES 4
melet39
Orange Star
Orange Star
519  

Re: Comment récupérer mon numéro de téléphone de la ligne fixe après avoir souscrit à la fibre

bonjour @JV90 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
475  

Re : Comment récupérer mon numéro de téléphone de la ligne fixe après avoir souscrit à la fibre

Bonjour @JV90,


Je prends connaissance de votre message et vous prie de nous excuser pour notre délais de réponse.


Afin de vous apporter mon aide concernant la portabilité de votre numéro, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Je vous remercie également de me communiquer le numéro RIO de votre ligne en composant le 3179 depuis votre téléphone, je pourrai ainsi faire le nécessaire.


En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
469  

Re: Re : Comment récupérer mon numéro de téléphone de la ligne fixe après avoir souscrit à la fibre

bonjour @JV90 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Magali_
Webconseiller
Webconseiller
433  

Re : Comment récupérer mon numéro de téléphone de la ligne fixe ORANGE après avoir souscrit à la fibre chez ORANGE

Bonjour @JV90


je vous remercie pour vos coordonnées.

J'ai lancé la demande pour rapatrier votre numéro fixe Orange sur votre nouvel abonnement fibre. Cela peut prendre quelques jours, vous recevrez ensuite une facture de clôture pour votre abonnement principal.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.


Bonne journée


Magali_


Conseillère Spécialiste Commercial
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