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Des news???? Parce que Orange bouge pas beaucoup là dessus.Et si en plus on nous supprime l'appli Livebox phoen, il ne nous respte plus qu'a passer à la conccurence!!!

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Bon, Orange, ça ne vous gène pas de vendre des trucs qui ne marche pas? Pas moyen d'avoir sur mes 2 téléphones HD , les 29 contacts que j'ai enregistré sur ma livebox 4. Je n'en ai que 3.C'est extrêmement pénalisant. J'ai effectivement la dernière màj sur la box, alors si c'est du à cela, j'aimerai quand même que l'on me dise que la hotline bosse sur une solution rapide. C'est quand même la moindre des choses..

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Bonjour @Citation2 @LePseudo ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

Pouvez-vous me donner le modèle de téléphone que vous possédez?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour @Citation2 ,

Merci de votre retour

Ce problème est actuellement en cours d'expertise.

Nous vous invitons à patienter jusqu'à sa résolution.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Klara

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Merci Klara de votre aide.

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Je vous en prie

Bonne soirée.

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Bonsoir  Klara.

Des news?? Merci.

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Bonjour @Citation2 ,

Avant de procéder à un échange de Livebox (aucune anomalie n'ayant été détectée par ailleurs), pouvez-vous me confirmer qu'aucun matériel n'est branché sur le port ethernet rouge de votre Livebox (réservé à la fibre)?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Klara

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Bonsoir Klara.

Merci de votre réponse.

Je confirme, aucun câble n'est connecté sur le port fibre de la Livebox.

Cordialement.

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Bonjour @Citation2,

Nous allons procéder à l'échange de votre Livebox.

Souhaitez-vous l'effectuer en boutique ou en point-relais ?

Je reste à votre disposition 

Arnaud