Bonjour,
Petit soucis:
J'ai commandé une offre Open Pro avec fibre 1gb/s et téléphone et l'intervention était prévue demain dans nos locaux.
A 18h00, un numéro en 09 m'appel 6 fois d'affilé, je finis par décrocher et on m'explique que l'intervention doit être annulée car l'adresse indiquée ne correspond pas à l'adresse de nos locaux.
Je répond que c'est normal car la fibre optique est dans l'immeuble juste à côté et que tout avait été prévu avec le conseillé d'Orange.
La personne au bout du fil finis par m'expliquer que je dois "voir ça avec Orange" et qu'elle ne peut "rien faire" et me raccroche au nez.
J'appel Orange au 3900, "Trop de personnes nous appelent en ce moment", ça raccroche tout seul.
C'est donc pour avoir un service pareil qu'on paye 650€ l'année ?
