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Page Facture indisponible

Trou36
contributeur occasionnel
2 950  

Page Facture indisponible

Bonjour,

 

Je ne peux plus accéder à certaines informations concernant mon contrat livebox via l'espace client, c'est à dire la facture et l'historique.

 

Quand je vais pour consulter mes factures j'ai le message : 

"La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard". Comment faire ???

 

Cordialement

24 RÉPONSES 24
BP77
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 788  

Re : Page Facture indisponible

De même, je ne peux accéder àl'édition de ma facture de mars 2014 sur évaluée ..message d'erreur: "service en maintenance"

.impossible de joindre un conseiller via le 3970, ni par le 3900..Ce matin10 minutes d'attente en vain dès 9h30..

SOS 

Un Web conseiller serait-il disponible?

Merci

JOTH
contributeur
1 611  

Re: Page Facture indisponible

Bonjour,

 

Je n'arrive pas à accéder à certaines informations, notamment mes factures, il en est de même concernant les informations sur mon contrat.

La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard"

Que dois-je faire? Il me faut impérativement imprimer ma facture du mois de janvier 2020 ce jour. Serait il possible qu'elle me soit envoyée par mail?

 

Cordialement

 

PatriciaZ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 584  

Re: Page Facture indisponible

Bonjour @JOTH 



Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


Je reste à votre disposition pour toute question.


Patricia.


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melet39
Orange Star
Orange Star
1 573  

Re: Page Facture indisponible

bonjour @JOTH 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nico6744
contributeur
998  

Re: Page Facture indisponible

Bonjour,

 

Je n'arrive pas à accéder à mes factures ni au détail de mon contrat...

J'ai la notification ancien contrat, ligne résiliée...

 

Merci de m'éclairer.

Cordialement. 

melet39
Orange Star
Orange Star
985  

Re: Page Facture indisponible

bonjour @Nico6744 

 

as tu toujours ce contrat orange ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jasmus
contributeur
919  

Re: Page Facture indisponible

même problème impossible de règler ma dernière facture de mars, mon espace client  n'apparait pas donc je ne peux pas payer ni accéder au détail de mon contrat,

FT972
contributeur occasionnel
892  

Re: Page Facture indisponible

Bjr de la martinique, je rencontre le même problème ! Qui plus est, au 3900 c'est Saturé ..... 

melet39
Orange Star
Orange Star
875  

Re: Page Facture indisponible

bonjour @jasmus  @FT972 

 

avez vous fais une modification de contrat récemment ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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