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[#1]

Bonjour,

Je ne peux plus accéder à certaines informations concernant mon contrat livebox via l'espace client, c'est à dire la facture et l'historique.

Quand je vais pour consulter mes factures j'ai le message : 

"La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard". Comment faire ???

Cordialement

[#2]

De même, je ne peux accéder àl'édition de ma facture de mars 2014 sur évaluée ..message d'erreur: "service en maintenance"

.impossible de joindre un conseiller via le 3970, ni par le 3900..Ce matin10 minutes d'attente en vain dès 9h30..

SOS 

Un Web conseiller serait-il disponible?

Merci

[#3]

Bonjour,

Je n'arrive pas à accéder à certaines informations, notamment mes factures, il en est de même concernant les informations sur mon contrat.

La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard"

Que dois-je faire? Il me faut impérativement imprimer ma facture du mois de janvier 2020 ce jour. Serait il possible qu'elle me soit envoyée par mail?

Cordialement

[#4]

Bonjour @JOTH 

Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[#5]

bonjour @JOTH 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#6]

Bonjour,

Je n'arrive pas à accéder à mes factures ni au détail de mon contrat...

J'ai la notification ancien contrat, ligne résiliée...

Merci de m'éclairer.

Cordialement. 

[#7]

bonjour @Nico6744 

as tu toujours ce contrat orange ?

cdt

[#8]

même problème impossible de règler ma dernière facture de mars, mon espace client  n'apparait pas donc je ne peux pas payer ni accéder au détail de mon contrat,

[#9]

Bjr de la martinique, je rencontre le même problème ! Qui plus est, au 3900 c'est Saturé ..... 

[#10]

bonjour @jasmus  @FT972 

avez vous fais une modification de contrat récemment ?

cdt