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Bonjour, Pour la résolution d'un litige avec une société tierce, j'aurais besoin des relevés de suivi conso et relevés détaillés de mon telephone fixe depuis juin 2021. Le service client orange peut-il m'apporter ce service? Merci pour le retour. Portez-vous bien et prenez soin de vous. Cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonsoir @JJB70
cela ne va pas être facile mais tente ta chance
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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bonsoir @JJB70
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Re: Suivi conso
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Re: Suivi conso
bonjour @JJB70
tiens nous au courant de la suite
bonne journée
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Re: Suivi conso
Bonjour @melet39
Ma requête est prise en compte par le service client, je dois recevoir les infos demandées par courrier.
Par contre appels sortants uniquement.
Merci donc et au plaisir.
Bonne journée
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Re: Suivi conso
bonjour @JJB70
merci du retour
bonne journée