Bonsoir,
Petit rappel : Depuis plusieurs mois, il apparaissait régulièrement sur mes factures des numéros suxtaxés que je n'avais pas appelé. Mon fils a regardé dans l'historique et a pu confirmer ce que je crie haut et fort, à savoir, que je n'ai jamais appelé ces numéros car ils n'apparaissent pas dans l'historique de mes appels.
Ce que je savais déjà !! Les factures que je reçois sont donc fausses .
Par ailleurs à chaque fois j'ai demandé à Sosh de bloquer les numéros spéciaux et à chaque fois on m'a répondu que les numéros spéciaux étaient bloqués. Alors pourquoi apparaissaient- ils toujours sur mes factures ?
En résumé, je ne devrais pas recevoir de telles factures pour 2 raisons : la 1ère est que je n'ai jamais appelé les numéros començant par 0899 et la 2ème est que les numéros suxtaxés sont bloqués sur ma ligne.
Tout ceci est incompréhensible.
Sosh refusant de me rembourser et surtout n'étant pas capable de protéger ma ligne, je viens de changer d'opérateur. Je me suis déplacée dans une boutique concurrente. J'ai expliqué mon problème. L'opérateur a été surpris que me soient facturés des numéros que je n'avais pas appelés et surtout que me soient facturés des numéros bloqués. Par précaution j'ai pris un forfait bloqué. J'espère ne plus être victime de cette escroquerie. Je vais économiser plusieurs dizaines d'euros par mois. En tout cas, je reste vigilante.
Bonne soirée.
