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Posté le
13-04-2020
13h05
195  
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communication hors forfait
Bonjour,
Je n’arrête pas de recevoir des mails et des appels d'Orange me disant j'ai des communications importantes hors forfait alors que c'est faux et que rien n'apparaît sur mes factures.
Je suis passé dans une boutique Orange ou l'on m'a dit de ne pas en tenir compte !!
Néanmoins j'ai toujours des appels !!!!
Si vous avez une réponse je suis preneur
Merci
1 RÉPONSE 1
Posté le
14-04-2020
10h39
150  
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Re: communication hors forfait
Bonjour @annemarie8375 ,
En effet, il ne faut pas en tenir compte, ce sont des appels et des mails frauduleux.
Si vous avez un doute sur votre consommation, vous pouvez vous référer à votre espace client.
Si vous êtes sur mobile, je vous invite à effectuer la démarche suivante.
Belle journée,
Antoine