Bonjour
Voilà 15 jours que j'ai reçu un courrier me confirmant ma demande de résiliation alors que je n'ai rien demandé! Depuis, tout à coupé : tel fixe, tv, Internet . Je n'ai plus rien.
Après multiples appels au 3900 et un déplacement en boutique,rien ne bouge, on me balade en me disant que ma demande est en cours, on s'engage à me rappeler,personne ne me rappelle, aucune solution ne m'est proposé à part patienter.
Franchement 15 jours sans rien quand on a rien demandé, ça énerve.
Ce soir je rappelle le 3900, je demande à parler à un responsable,on me passe un monsieur, qui tenez vous bien,au bout de 30 sec me dit "au revoir" et
me raccroche au nez!! SCANDALEUX. Je suis pourtant restée plus que correcte vu la situation.
Il y a de quoi tomber folle.
Moralité :je n'ai plus rien qui fonctionne alors que je n'ai rien demandé et personne n'a de solution à me donner.
Orange,si vous passez par là, sachez qu'à ce rythme vous allez finir par perdre une cliente définitivement!!!!!
A bon entendeur.
