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ligne au sol

idia1
contributeur
807  

ligne au sol

Bonjour

Je pensais être le seul dans ce cas mais à la lecture du forum je vois qu'il en est rien.

Je me permets donc suite à cette recherche de m'adresser à vous à tout hasard , étant un webconseiller je pense que ma requête trouvera une oreille attentive.

Pour faire court depuis les tempêtes de novembre 2019 ma ligne en campagne est arrachée et au sol sur 200m, après maintes interventions 3 poteaux ont été changés mais la ligne n'a toujours pas été réparée.

Je suis donc resté près de 4 mois sans téléphone , TV , internet. 4 conseiller techniques sont intervenus pour qu' à la fin on me prête pour 6 mois une flybox , la dernière intervention de juin a donné lieux à l'échange de ma livebox(et la facturation de 69  eu) qui m'a permis de retrouver la connection sauf les jours d'humidité et de pluie comme aujourd'hui. Je ne sais plus vers qui me tourner : 3900 des incompétents  loin de tout , les conseillers successifs qui à la fin tapent en touche, la mairie du village qui s'en fout ,les intervenants qui font semblant de dépanner . Donc rien de très joyeux .cordialement en espérant votre action

 


Solutions approuvées
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
730  

Re : ligne au sol

Bonjour @idia1


Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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7 RÉPONSES 7
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
731  

Re : ligne au sol

Bonjour @idia1


Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
719  

Re: Re : ligne au sol

bonjour @idia1 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
idia1
contributeur
692  

Re: Re : ligne au sol

bonjour , il me semble vous avoir un second message avec la réponse à votre demande mais je vous envoie mes coordonnés:guy l***** 4 ******************** 64*** 0559****** 0626******

Merci j'attends votre solution

 

[EDIT @idia1 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]            

idia1
contributeur
705  

Re: Re : ligne au sol

bonjour , je suis déjà en contact avec un webconseil, merci pour votre intérêt cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
701  

Re: Re : ligne au sol

re @idia1 

 

il ne faut pas mettre tes infos en public,mais les envoyer en privé au webconseiller comme dit plus haut

ton message est mis de coté pour modération et le webconseiller n'aura pas tes infos

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
640  

Re : ligne au sol

Bonjour @idia1 


Merci de votre retour.

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.
Bonne soirée.


Jean christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
610  

Re: ligne au sol

Bonjour @idia1 


Merci de votre retour.

J'ai vérifié, votre demande (2917141), celle-ci a bien été pris en compte par nos équipes techniques.

Tenez-moi informé de l'évolution, afin de pouvoir relancer nos techniciens, si ces difficultés perdurent.

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite un bon week-end.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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