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bonjour

depuis une semaine ma live box 2 se coupe je veux dire que le voyant internet clignote au rouge puis revient de lui même au vert.

j'ai ouvert un dossier litige, on m'envoie une live box de sav (avec des accessoires déjà utiliser et sales....), après la mise en route le pb perdure

j'essais de joindre l'assistance mais je ne peux plus car un dossier est déjà en cours.

que faire pour avoir un coneiller en ligne ou en chat?

que vérifier de plus ar ma ligne a été testée et fct?

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bonjour @cb28 

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois et demande le changement contre une play noire gratuitement,la livebox 2 n'est plus commercialisée et obsolète

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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merci melet39, j'ai réussit à les joindre mais pas moyen de passer sur la nouvelle box soit disant.

j'attends maintenant qu'une personne vienne vérifier la ligne ..

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re @cb28 

merci du retour,retente ta chance demain tu ne tomberas pas sur le mème conseiller

bonne soirée