Bonjour lors de mon achat de mobile en septembre 2023 j'ai refusé d'adhérer à l'assurance cfca, pourtant je m'apercois que cette assurance se prélève sur mon compte depuis le mois d'octobre 2023, j'avais vu cette somme de 12 euros mais je pensais qu'elle était liée à l'achat de mon portable/forfait, ayant étudié mes comptes plus précisément ce mois ci à cause de soucis, je réalise que le vendeur n'a pas suivi mon refus d'adhérer à l'assurance, j'ai voulu aller sur le site www.assurance-mobile.fr pour la résilier mais je dois attendre 2 mois avant la date d'anniversaire des un an d'assurance !!
Je trouve cela complètement abusif, et je n'ai en plus aucun document concernant cette assurance et elle n'est pas mentionnée sur mon compte orange, seulement sur mon compte en banque avec les prélèvements, je n'ai pas même de contrat papier disant les conditions, bien sûr car j'avais refusé l'assurance.
Quelqu'un se trouve-t-il dans le même cas, merci de communiquer s'il vous plait, cordialement à tout le monde.
