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Bonsoir,
J'ai reçu un SMS m'indiquant que j'avais un abonnement à chipstime ! je n'ai rien demandé, je ne veux rien. Et là je me rends compte que c'est Orange.
Veuillez me rembourser ce qui m'a été prélevé, stopper cet abonnement immédiatement. Respectueusement.
[Edit @AUDICA53 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour AUDICA53,
Je suis navrée que votre abonnement Chipstime vous déplaise.
Concernant le remboursement, je vous invite à contacter notre SAV à l'adresse mail suivante: sav@mmcinfo.fr
Nous veillerons à répondre au mieux à votre demande et dans les meilleurs délais.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement
Charlotte
Service clients
Chipstime
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Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?
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Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?
Merci, j'ai résilié hier mais il y a quand 3 semaines de facturées juste pour leur plaisir. je viens de faire un message privé.
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Bonjour AUDICA53,
Je suis navrée que votre abonnement Chipstime vous déplaise.
Concernant le remboursement, je vous invite à contacter notre SAV à l'adresse mail suivante: sav@mmcinfo.fr
Nous veillerons à répondre au mieux à votre demande et dans les meilleurs délais.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement
Charlotte
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Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?
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Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?
Incroyable que Orange ne gere pas en direct ce problème alors que c'est eux qui nous facture.
Dans ce cas la solution est de changer d'operateur ..
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Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?
Salut !!! @Mbn1
Si tu fais une recherche sur le net tu constateras qu'il y a des clients d'autres
opérateurs qui sont aussi concernés par ce genre d'abonnement .
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Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?
Bonsoir.
Je viens seulement de m'apercevoir moi aussi, que mes factures Orange, comportaient depuis queiques semaines un supplément de 2€988 hebdomadaire.. N'ayant jamais sollicité cet abonnement à Chipstime, je viens de demander mon désabonnement. Mais qu'en est-il des sommes perçues "à l'insu de mon plein gré"? Je trouve un peu fort d'être abonné à quoi que ce soit, sans l'avoir demandé. Orange est-il d'accord avec ce procédé?
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Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?
Le plus simple est de les contacter directement. Voici leur adresse mail : sav@mmcinfo.fr
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Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?
Bonjour.
Je me suis aussi"fait avoir" deux fois. L'abonnement a été initié en lisant le QR code d'un menu de restaurant... Mail assassin au SAV, menaces de poursuites si récidive... Remboursement dans l'heure. CQFD.
La position d'Orange me semble ambiguë.