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Bonjour, 

J'ai acheter un nouveau portable en ligne il y a moins d'1 an, et les écouteurs ne fonctionnent déjà plus. Alors que j'ai vérifier sur la boite, ils sont garantis 1 an, et j'aimerai savoir où s'adresser pour les changer gratuitement. En sachant que je suis aller voir en boutique et qu'on m'a dit que c'était via le site orange que je pouvais faire la démarche mais je ne trouve pas.

Merci de votre réponse.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @lea_0112 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/accessoire...

cdt