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[#1]

Mon téléphone vient de se bloquer et n'accepte pas le code PUK de la carte SIM. Qu'est-ce que je fais maintenant. Je ne peux pas obtenir d'aide du site Web ou de mon espace client.

[#2]

Bonsoir @funbun ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

- Les 13 chiffres qui se trouvent à l' arrière de la sim

PhilippeG