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Musique d'attente

Celine_
contributeur
1 491  

Musique d'attente

Bonjour,

Une musique d'attente est présente pendant un appel le temps que je décroche contre mon gré puisque je n'ai jamais activé cette option. Je cherche activement mais désespérément à la désactiver car mes appels professionnels reçus ne doivent pas trouvé cela très sérieux et j'imagine qu'ils doivent penser que c'est une ligne surtaxé..
Pouvez-vous m'aider à régler ce problème s'il vous plaît ?

Cordialement.
Céline.
6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 478  

Re : Musique d'attente

Salut Celine

 

Peut-être une solution se  ici

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Celine_
contributeur
1 453  

Re : Musique d'attente

Merci beaucoup pour votre aide
Mais quand je vais sur "Tonalité" ou encore "Résilier" ou même juste "Comment ça marche " la page suivante est "ERROR".....
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 421  

Re : Musique d'attente

Salut Celine

 

Il faut espéré avec  l'intervention d'un webconseiller

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

LucD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 342  

Re : Musique d'attente

Bonjour Celine_,


Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:


- Votre nom et votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre numéro de ligne Orange sans espaces ou points


LucD

signature.jpg

LucD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 307  

Re : Musique d'attente pendant un appel

Bonjour Celine_,


Je suis intervenu sur votre ligne. Je vous invite à redémarrer votre mobile avant de tester à nouveau.


Tenez-moi informé du résultat.


LucD


signature.jpg

Celine_
contributeur
1 296  

Re : Musique d'attente

Il n'y a plus de musique, je vous remercie infiniment.

Cordialement
Céline

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