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Bonjour, je tourne en rond  depuis 1 heure pour annuler une extension de forfait ( 4Go d'internet mobile pour 2 euros de plus), que je ne veux pas (je n'ai pas internet sur mon vieux téléphone par ailleurs) et que j'ai reçu par courrier par Orange.  Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci de me répondre s'il vous plaît. Un abonné  qui en a marre de perdre du temps avec les offres Orange non sollicités  !!!!!!

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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Bonjour @TOTO2706 

Contactez le 3900

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bonjour @TOTO2706 

en complément  de @jyjo29  tu as 4mois pour refuser ce changeement

Conformément à la loi, vous pouvez résilier l’offre sans frais dans les 4 mois suivant la réception du courrier ou du mail vous annonçant la modification de votre offre.

https://www.universfreebox.com/article/520706/orange-augmente-automatiquement-le-tarif-de-son-petit-...

contacte les en effet

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Salut @TOTO2706   & Tous

Tu as la possibilité de refuser via ton espace client / compte mobile /

offre et options .

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Bonjour @TOTO2706 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Avez-vous réussi à refuser le changement de votre forfait avec l'aide de @babe  et @johann ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une très bonne journée.

Morgane 🌸