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Problème avc ma puce

Ab212
contributeur
511  

Problème avc ma puce

alors je voulais recharger ma puce , jai fait #123# et on me dit que le services n'est pas disponible  contacter  Orange .fr je peu pas recharger ma carte Sims  

3 RÉPONSES 3
Paulparis75019
contributeur confirmé
contributeur confirmé
486  

Re: Problème avc ma puce

Bonjour

Puce ça m est arrivé 

#123# incohérences c est effectivement le cas aussi pour moi

Il y a tellement de dysfonctionnements qu il est dur de savoir.

Vérifiez d abord la puce sur un autre téléphone pour voir si c est elle qui a le problème. 

Si puce défectueuse la changer..

Si la puce n est pas en cause 3900 ....

 

Cordialement 

 

Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
437  

Re : Problème avc ma puce

Bonjour @Ab212 , 

Je prends connaissance de votre demande à l'instant concernant le rechargement de votre SIM. 
Avant tout, pouvez-vous m'indiquer de quelle offre il s'agit (Mobicarte, forfait bloqué,...) ?
En attendant votre retour, peut-être que ce lien peut vous aider : https://boutique.orange.fr/vitrine/rechargements-mobile/

Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Paulparis75019
contributeur confirmé
contributeur confirmé
422  

Re: Re : Problème avc ma puce

Bonjour 

Si c est une mobicarte vous n aurez aucune aide ici ou ailleurs. 

Ce qui est mon cas 

Autant le savoir dès ld départ. 

Sans solution vous pouvez toujours  faire un signalement arcep mais ça ne règle pas le problème 

Cordialement 

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