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Remboursement suite abo Perso Mobile et repondeur
Bonjour,
Connaissez vous la procédure pour demander un remboursement des 4 euros lié à l'abo Perso Mobile et répondeur fait à mon Insu.
Merci pour votre aide
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Re: Remboursement suite abo Perso Mobile et repondeur
Salut @Phimaxale
Au cas que tu aurais pas encore résilier, voir si tu y arrives depuis le site concerné,
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options / achat multimedia / résilier.. Etc....
Ou depuis l'application orange et moi si installé .
Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...
Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client au 3900
ou avec le service réclamation :
Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .
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Re: Remboursement suite abo Perso Mobile et repondeur
Bonjour
Téléphonez au 3900 pour un problème de facture et expliquez le problème à l operatrice qui fera le nécessaire pour rectifier sur la prochaine facture .
Cordialement
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Re: Remboursement suite abo Perso Mobile et repondeur
@Phimaxale a écrit :Bonjour,
Connaissez vous la procédure pour demander un remboursement des 4 euros lié à l'abo Perso Mobile et répondeur fait à mon Insu.
Merci pour votre aide
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Re: Remboursement suite abo Perso Mobile et repondeur
Bonjour @Emmanuelle-4,
Que puis-je pour vous ?
AlexandreK
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Re: Remboursement suite abo Perso Mobile et repondeur
Bonjour, il m'arrive exactement la même chose, mais impossible de savoir quel est ce service!
Avez vous des informations ? J'ai été facturé 2x 4e alors que n'ayant souscrit à rien !!!
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Re: Remboursement suite abo Perso Mobile et repondeur
Bonjour @GuillaumeGuerra,
Je serais ravi de vous apporter mon aide en vous invitant à déposer une réclamation auprès de l'éditeur dont vous trouverez les coordonnées via le lien ci-dessous et activer l'option gratuite depuis votre espace client "blocage achat multimédia"
AlexandreK
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Re: Remboursement suite abo Perso Mobile et repondeur
Merci de votre retour mais je ne trouve pas le lien.
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Re: Remboursement suite abo Perso Mobile et repondeur
@GuillaumeGuerra,
Je suis vraiment navré, j'ai oublié de communiquer le lien dans mon message précédent :
http://annuairedestiers.orange.fr
AlexandreK
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Re: Remboursement suite abo Perso Mobile et repondeur
Je n'ai pas souscrit un abonnement service mobile et répondeur à 4€par mois . Pourtant je reçois via orange mobile ce SMS . Je l'ai résilié sans l'avoir pourtant souscrit et je demande à Orange de me rembourser ces 4€ scandaleux !