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Interrogez la communautéSMS recu de 29010 le 22/01/2016 imposant un abonnement a "Tarot du Soleil (4.99 EUR/semaine)"
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Bonjour
J'ai recu le 22/01/2016 un SMS du numero 29010 m'avertissant que "votre abonnement a Tarot du Soleil (4,99EUR/semaine) est pris en compte". Je n'ai jamais demande cet abonnement; il m'est impose par Orange. Ma facture de mobile recue aujourd'hui reflete un premier debit de 4,99 EUR. Je ne fais pas usage de cet 'abonnement'.
Je souhaite que soit annule cet abonnement, et que me soient rembourses les montants debites par Orange au titre de cet abonnement impose.
Pouvez me dire comment proceder?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Suite à votre demande, je vous ai répondu en MP (message privé).
Cordialement
Philippe
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Re : SMS recu de 29010 le 22/01/2016 imposant un abonnement a "Tarot du Soleil (4.99 EUR/semain
Salut @bernie9
Un peu de lecture : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&filter=labels&q=...
En complément :
Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client.
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...
De même, désactive, les services internet + et contact +
Ou via les formulaires
http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2
http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1
_____________________________________________________________
Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou attendre l'intervention d'un web conseiller
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Re : SMS recu de 29010 le 22/01/2016 imposant un abonnement a "Tarot du Soleil (4.99 EUR/semaine)"
Bonjour @bernie9
Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
Bonne journée.
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Re : SMS recu de 29010 le 22/01/2016 imposant un abonnement a "Tarot du Soleil (4.99 EUR/semain
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Re : SMS recu de 29010 le 22/01/2016 imposant un abonnement a "Tarot du Soleil (4.99 EUR/semain
Bonsoir,
Il y a des chanceux qui ont droit à l'intervention d'un web conseiller dans les heures qui suivent leur message, je n'en fais hélas pas partie : j'ai posté la semaine dernière pages 5 et 6 dans le sujet " arnaque achats multimedia mais je n'ai pas à ce jour de réponse d'orange.
J'ai été à mon insu abonné à Speed Keeper grâce aux services d'internet plus ! Je ne sais pas de quoi il s'agit , Orange n'en précisant étonnamment pas l'éditeur.
Je demande bien sûr un remboursement ... le problème étant que je ne trouve pas d'interlocuteur !
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Re : SMS recu de 29010 le 22/01/2016 imposant un abonnement a "Tarot du Soleil (4.99 EUR/semain
Bonjour @phil0558
Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
Bonne journée.
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Re : SMS recu de 29010 le 22/01/2016 imposant un abonnement a "Tarot du Soleil (4.99 EUR/semain
Bonjour Philippe
Je vous ai envoyé les informations souhaitées par MP.
Cordialement
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Re : abonnement frauduleux speed keeper
Bonsoir,
Je viens d'appeler pour savoir ce qu'était l'abonnement speed keeper pour lequel je paye depuis 4 semaines 4,99euro par semaine!!! J'ai eu un conseiller qui a résilié cet abonnement que je n'ai jamais souscrit et m'a dit de contacter speed keeper pour se faire rembourser. Leur numéro est introuvable et aux vues de ce qui est indiqué dans les forums c'est ORANGE qui distribue ce site et doit donc me rembourser de 4,99euroX 4 .
J'attends donc votre retour pour les modalités de remboursement.
Cordialement
M ************ David (abonnement mobile Sony XPERIA)
EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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