Bonjour,
Quel est la raison du refus ? Car il y en a bien une ...
Ces assurances "affinitaires" sont à fuir et ne servent à rien. La preuve .... Tu serais ton propre assureur, ça te coûterait moins cher et tu n'aurais aucune tracasserie. Tu serais chez un autre opérateur, je pense pas que soit beaucoup mieux. C'est les assurances affinitaires qui sont le problème !
Ce n'est pas moi qui le dit : c'est le médiateur des assurances qui le dit dans son rapport annuel. Les conflits sur ces assurances affinitaires ( liées à un produit comme un téléphone) deviennent le premier sujet de conflit vu du médiateur.
Tu peux faire appel au médiateur des assurances, sans garantie (dépend de ton contrat ...). Il y a un délai éventuellement des conditions (à voir sur le site du médiateur).
Pour ton mobile, si tu veux en avoir un rapidement, tu te l'achètes en fonction de tes moyens et tu évites les assurances via n'importe quel opérateur. Aucun opérateur Télécom ne prendra la moindre responsabilité sur le sujet. C'est l'assurance qui traitera et la lecture du contrat ne sera jamais au profit du client.
Cordialement
PS personnellement avec une famille nombreuse, j'ai fui ces assurances et fais des bonnes économies. Un peu d'éducation, de soin, de chance sans doute et aussi le refus de m'engager sur des smartphones haut de gamme. Il faut pas rêver, ces smartphones hors de prix sont en réalité inassurables d'où des conflits sans fin avec les assureurs.
