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bonjour 

Encore moi , avec un autre souci peut etre que celui là sera réglé assez rapidement 

J'avais déjà dit que sur ma tablette Samsung je ne recevais plus certaines chaines ( bandes verticales et horizontales de ttes les couleurs ) , on m'avait répondu que ma tablette était vieillissante  ...

Je m'aperçois ce matin que ces bandes sont parties que g récupéré certaines chaines , mais d'autres comme bfmtv ,cnews, c8, cherie25, l'équipe, rmc story, c star ……. g le code P532 ou P531 qui me sort !!

pouvez vs m'expliquer ce que ça veut dire , et ou , m'aider a résoudre ce souci  ..

Je vous rappelle que mon souci de replay n'est toujours pas solutionné 

merci de l'attention que vous porterez a ma demande ..

bonne journée a tous 

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Salut @ek3 

En ce qui concerne le code P532   et le P531 

Voir les sujets ou il est question de la même demande .

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bonjour johann

merci pour votre réponse 

bonne journée 

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@ek3 

Y a pas de quoi, fichu technique

Bonne journée en retour .

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merci pour votre réponse, j'avais déjà consulté la page d'orange avec les codes erreurs, mais ça ne solutionne pas le problème.

bonne fin d'apres midi 

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@ek3 

Comme le problème persiste le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Au fait, tu as déjà désinstaller puis réinstaller l'application tv .

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a la question 

  au fait as tu desinstaller etc etc 

oui c'est la 1ere des choses qui a été faite..

merci j'ai essayé le chat cet apres m , tjrs un message d'erreur  basta j'en ai plus que marre 

 merci qd meme de vs etre penché sur mes soucis …...je vais répondre a un de vos collègues qui me pose plein de questions 

bonne soirée 

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Bonjour @ek3 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Fredo

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Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis plusieurs mois, pas d'accès a certaine chaines sur ma tablette Samsung Galaxy, avec les codes soit 532, soit 531 selon les chaines et notamment les chaines de cinéma auxquelles je suis abonnée (c'est bien la peine de payer.!!) . j'ai beau chercher sur le forum il y a beaucoup de demandes et pas de réponses constructives. On a vraiment l'impression d'être abandonnés et débrouillez vous!, je suis pourtant une cliente fidèle d'orange car j'ai confiance en son service clientèle. Mais là je décourage...Si quelqu'un pouvait m'aider ce serai sympa.

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bonjour Faustina 2 

je demeure tjrs avec le meme probleme …..sur certaines chaines ...j'ai arrété de batailler car apparemment personne n'arrive a me dépanner …..

bon courage , et si tu as une solution , UN JOUR , bein je suis preneuse .

a bientôt et bonne chance