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bonjour

nous avons un abonnement en france. c'est notre résidence secondaire. maintenant nous aimerions ajouter un abonnement mobile via espace client orange. pouvons-nous commander cela depuis la suisse?

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Salut @decoman 

En ce qui concerne ta demande un conseiller de passage pourra t'en dire plus .

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Bonjour @decoman, 

Vous pouvez passer commande d'un forfait depuis votre espace client que vous soyez en Suisse ou en France. Cependant, la livraison n'est pas assuré à l'international, je suis navrée. 

Peut-être faut-il combiner votre commande avec votre arrivée en France afin de prévoir une livraison de la carte SIM par exemple à votre adresse française. 

J'espère avoir répondu à votre demande et reste à votre disposition, si besoin. 

Patricia

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Bonjour @Patricia_P 

Merci beaucoup pour la réponse.Le seul problème est que nous n'avons pas de téléphone portable en France. Lors de la commande sur le site Orange, vous avez toujours besoin du numéro portable. Tu ne peux pas éviter ça? Nous aimerions commander un nouveau numéro avec un téléphone portable.

Merci d'avance

René

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Bonjour @decoman,

J'ai le plaisir de reprendre le traitement de votre requête. Je vous invite dans ce cas qui est il me semble la démarche la plus simple, de vous rendre dans une boutique Orange lorsque vous serez en France pour souscrire au forfait mobile que vous souhaiterez  Vous obtiendrez directement la carte SIM sur place avec un numéro d'appel correspondant.

AlexandreK

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Merci beaucoup, c'est clair et compréhensible !

Cordialement 

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Bonjour @decoman,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

AlexandreK