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Bonjour 

appel ce jour d’une personne se disant d’orange pour me proposer de passer de l’adsl sosh à la fibre Orange. Personne très bien informée sur l’équipement dont je dispose , connaissant mon adresse mail et domicile … 

A la suite du contact téléphonique je reçois une enquête de satisfaction par sms venant du 10224 mais aucun mail concernant l’offre.

cela ressemble à une arnaque et le plus inquiétant c’est toutes ces données personnelles qui ne sont plus protégées. Je songe donc à changer d’opérateur 

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Bonjour @Far6

 deux choses

1 / " Je songe donc à changer d’opérateur "  ............. on s'en fout !!!!

2 / avez vous contacté Orange ou Sosh pour savoir ?

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1/ je m’en fout que vous vous en foutez… je veux juste alerter sur le fait que nos données  ne sont pas protégées 

2/ oui j’ai eu une opératrice qui n’a pas su me dire si c’était une arnaque , la seule chose qui l’intéressait me faire souscrire une offre fibre 

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bonjour @Far6 

@jyjo29 

back in time 

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/SMS-Orange-facturé/td-p/2603491

https://www.numeroinconnu.fr/numero/10224

en règle generale il vaut mieux traiter de vive voix que par telephone , et tout récemment c'est 2 concurrents qui ont tenté de me solliciter ils ont été content du voyage

cdt

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Salut @Far6 

@black-ice 

Perso je fais toujours le nécessaire  en boutique quitte à faire quelques km

et la encore faut dire qu'on est pas forcément toujours bien conseiller .

@jyjo29 

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Bonjour @Far6, 

Je vous remercie pour votre confiance. 

Rassurez-vous la protection de vos données personnelles est notre priorité. 

Pouvez-vous m'en dire plus sur vos inquiétudes ? Est-ce du fait que les conseillers Orange puissent avoir accès aux données des clients Sosh ? 

Khalid 

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Bonjour 

non je parle de personne extérieur à orange qui connaissent votre numéro de portable, votre nom et adresse de l’abonnement dont vous disposez ainsi que du type de Livebox….

le numéro qui m’a contacté est +33 *********** peut être pouvez vous vérifier s’il s’agit d’un démarchage orange ou non 

[EDIT : Merci [@Far6] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#8 · Accepted solution]

Je vous remercie pour ces précisions @Far6. 

Rassurez vous nous ne donnons pas accès à ces éléments à d'autres entités. Il s'agit effectivement d'un conseiller Orange qui vous a démarché. Vous pouvez le vérifier en rappelant ce numéro.

Soyez assuré que vos données sont protégées et que c'est notre priorité. 

Souhaitez-vous aborder d'autres points avec moi ? 

Khalid

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Merci pour votre réponse il faut tomber sur la bonne personne pour avoir des infos… au 3900 ils étaient incapables de le faire 

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Par contre est-ce normal de recevoir par sms un questionnaire de satisfaction venant du 10224 à la suite du démarchage ?