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Bonjour

L'application TV orange est très lente à démarrer sur mon smartphone, pourquoi?

Lorsque l'application est démarrée les réponses sont rapides , bizarre..

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Bonjour @PIERRE-D1 

Avant toute chose, je vous recommande de bien vérifier que votre mobile est bien à jour, ainsi que l'application TV Orange. 

Si c'est le cas, n'hésitez pas à la désinstaller puis à la réinstaller. 

G-rom

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Merci pour la réponse, mais mon smartphone est régulièrement mis à jour, système et applications. je viens de désinstaller "Orange TV" puis je l'ai réinstallée.

L'application est toujours lente à démarrer, puis ensuite c'est OK.

Aucun changement.

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Bonjour @PIERRE-D1 

Avez-vous assez d'espace de stockage sur votre mobile? Ceci peut parfois impacter le fonctionnement d'une application.
Vous avez également la possibilité de contacter les développeurs depuis la page suivante : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.owtv&hl=fr&gl=US

Nous restons disponibles si besoin.

Bonne journée.

Julien

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Je pense avoir suffisamment de stockage 84.9Go disponible 43.1Go/128Go

L'application est vraiment très lente à démarrer  et elle est la seule, une fois lancée cela va bien Bizarre .

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Tout semble OK sur mon smartphone l'application a été désinstallée réinstallée, il y a de la place mémoire, le problème rencontré n'est que avec Orange TV. je l'ai installée sur un autre smartphone (Samsung) c'est la même chose.

Je clique sur le logo Orange TV sur l'écran.

Immédiatement je reçois un écran noir avec un carré orange au centre de l'écran.

Attente de 15/20 sec puis apparaît j'affichage de l'application , le programme.

Pourquoi ce délai insupportable ? Apparemment personne n'est gêné et pas de réponse concrète.