TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour j’ai un code A31 sur mon iPhone et iPad, j’ai desinstallé l’application, j’ai bien remis mon adresse mail, et cela ne fonctionne pas merci de votre aide.

[#2]

Salut @Nanousv 

Après avoir désinstaller l'application tu as redémarré le phone ?

En complément :

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/Probl%C3%A8me-TV-d-orange-Code-A31/m-p/...

[#3 · Accepted solution]

Merci de votre aide, mais cela fonctionne maintenant.

[#4]

@Nanousv 

L'essentiel est que tu y es arrivé .

[#5]

Ce soir, idem avec un phone android. desinstall, reinstall de l'app Orange TV. Et toujours un code A31.

Visiblement, ca passe tout seul, mais je ne fécilité pas le service technique car on n'a aucune information digne de ce nom et bien évidemment, le problème arrive au mauvais moment.

Dire que je regardais France TV et que je paie la redevance...C'est du foutage de g*eule.

[#6]

Salut !!! @morgoth 

Problème signaler à plusieurs reprises dans le forum, prend contact

par " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20h

[#7]

Merci pour ta réponse. Je n'ai pas eu besoin d'ouvrir de chat pour régler le problème: ca s'est réglé tout seul sans aucune intervention. Ceci dit, c'est arrivé après 20h, donc pas de solution possible par chat.

Je pense que la réinstall de l'appli n'était même pas requise car sur l'instant, cela n'a pas réglé le problème.

Bref, vu le nombre de personnes qui semblent rencontrer le problème de temps à autres, ce serait peut être bien de changer le message d'erreur dans l'application, voire même ô suprême rafinement, mettre un lien qui permettrait éventuellement d'accéder à une FAQ de support officiel, plutot que de laisser l'utilisateur final comme un kleenex devant son écran.