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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Code P531

Doudou95550
contributeur
23 223  

Code P531

Bonjour on m'a offert une tablette ARCHOS android 4.4 mais je ne peux pas regarder la TV car il y a le message d'erreur suivant " une erreur est survenue lors de l'accès au programme,veuillez nous excuser pour la gêne occassionnée, merci de réessayer ultérieurement code p531 " 

Y'a t il besoin d'installer autre chose pour avoir la tv sur la tablette 

Merci de votre aide 

Cordialement 

59 RÉPONSES 59
johann
#TopMembre
#TopMembre
23 213  

Re : Code P531

Salut

 

Le problème est répandu. Voici à quoi l'erreur P 531 correspond

http://assistance.orange.fr/tv-d-orange-sur-mobile-codes-erreur-et-depannage-5249.php#P531

 

Si tu ne trouve pas de solution, faut attendre l'intervention

d'un webconseiller, ou prendre contact avec le service client

http://contact.orange.fr/

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Vanessa_
Webconseiller
Webconseiller
23 063  

Re : Code P531

Bonjour @Doudou95550,


Rencontrez-vous toujours des difficultés pour accéder à la TV d'Orange sur votre tablette ?

Les conseils apportés par johann vous ont-ils permis de régler le dysfonctionnement ?

Si non, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Tenez-nous au courant,

Bonne soirée

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Vanessa_
Webconseiller
Webconseiller
23 043  

Re : Code P531 sur tablette archos 101 neon

Bonjour @Doudou95550,


J'ai bien reçu vos coordonnées en MP et je vous remercie.

Pouvez-vous me préciser les éléments suivants :

- Le message d'erreur apparaît-il de façon permanente ?

- Si oui, à quel moment intervient-il (dès l'ouverture de l'application ou lors de l'accès à une chaîne) ?

- Quelle est la version actuelle de votre application "TV d'Orange" (vous retrouvez le numéro de la version dans la rubrique "aide et infos" de "Orange et moi") ?


J'attends votre retour,

Bonne soirée


signature.jpg

Vanessa_
Webconseiller
Webconseiller
22 903  

Re : Code P531 sur tablette archos 101 neon

Bonjour Doudou95550,


Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu votre réponse.

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?


Tenez-nous au courant,

Bonne fin de journée

signature.jpg

mariusetfanny
contributeur
22 658  

Re : Code P531

Bonjour,

Nous ne pouvons pas regarder la tv sur nos 2 tablettes.

Desinstalle, reinstalle x fois et toujours le meme message avec code erreur P531

Comment faire ? Merci

nacimem
contributeur occasionnel
21 918  

Re : Code P531

Bonsoir,

 

j'ai le même soucis sur une box tv android, j'ai le message d'erreur p531 lorsque je vais sur une chaine, quelqu'un a-t-il la solution svp?

 

 

paupat
contributeur
19 356  

Re : Code P531

bonjour 

j'ai eu le même problème j'ai reinitialiser mon ipad et tout est revenu en ordre 

bibi62410
contributeur
19 084  

Re : Code P531

voila moi aussi j'ai un probleme p0531 pour la tv orange sur ma tablette qui une versio android 4.4.2

jpsix4
contributeur occasionnel
16 497  

Re : Code P531

Est-ce que quelqu'un a réussi à être dépanné ????

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