TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

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Bonjour on m'a offert une tablette ARCHOS android 4.4 mais je ne peux pas regarder la TV car il y a le message d'erreur suivant " une erreur est survenue lors de l'accès au programme,veuillez nous excuser pour la gêne occassionnée, merci de réessayer ultérieurement code p531 " 

Y'a t il besoin d'installer autre chose pour avoir la tv sur la tablette 

Merci de votre aide 

Cordialement 

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Salut

Le problème est répandu. Voici à quoi l'erreur P 531 correspond

http://assistance.orange.fr/tv-d-orange-sur-mobile-codes-erreur-et-depannage-5249.php#P531

Si tu ne trouve pas de solution, faut attendre l'intervention

d'un webconseiller, ou prendre contact avec le service client

http://contact.orange.fr/

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Bonjour @Doudou95550,

Rencontrez-vous toujours des difficultés pour accéder à la TV d'Orange sur votre tablette ?

Les conseils apportés par johann vous ont-ils permis de régler le dysfonctionnement ?

Si non, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Tenez-nous au courant,

Bonne soirée

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Bonjour @Doudou95550,

J'ai bien reçu vos coordonnées en MP et je vous remercie.

Pouvez-vous me préciser les éléments suivants :

- Le message d'erreur apparaît-il de façon permanente ?

- Si oui, à quel moment intervient-il (dès l'ouverture de l'application ou lors de l'accès à une chaîne) ?

- Quelle est la version actuelle de votre application "TV d'Orange" (vous retrouvez le numéro de la version dans la rubrique "aide et infos" de "Orange et moi") ?

J'attends votre retour,

Bonne soirée

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Bonjour Doudou95550,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu votre réponse.

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Tenez-nous au courant,

Bonne fin de journée

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Bonjour,

Nous ne pouvons pas regarder la tv sur nos 2 tablettes.

Desinstalle, reinstalle x fois et toujours le meme message avec code erreur P531

Comment faire ? Merci

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Bonsoir,

j'ai le même soucis sur une box tv android, j'ai le message d'erreur p531 lorsque je vais sur une chaine, quelqu'un a-t-il la solution svp?

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bonjour 

j'ai eu le même problème j'ai reinitialiser mon ipad et tout est revenu en ordre 

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voila moi aussi j'ai un probleme p0531 pour la tv orange sur ma tablette qui une versio android 4.4.2

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Est-ce que quelqu'un a réussi à être dépanné ????